Menambahkan Fitur Laporan Ticket Aging, Ticket Summary, dan Ticket untuk Staff ke dalam osTicket v1.6 RC5
31 Januari 2010
6 komentar
Saya telah berhasil membuat sebuah fitur laporan baru ke dalam osTicket v1.6 RC5 yang mengandung tiga laporan baru. Mereka adalah:
1) Usia Tiket (< = 3 Hari, > 3 dan < = 7 Hari, > 7 dan < = 14 Hari, dan > 14 Hari),
2) Ringkasan Tiket (Staff yang bertanggung jawab:, Total Jumlah Tiket yang Aktif:, Total Jumlah Tiket yang Tertutup:, Total Jumlah dari Tiket yang Belum Ditugaskan: ), dan
3) Tiket untuk Staff (Staff yang bertanggung jawab dengan jumlah dan detil tiket yang ditugaskan kepada mereka).
Anda akan melihat bahwa ada tiga sub tab di bawah tab Dashboard di Panel Admin dari osTicket Anda. Baca lanjutannya…
Komentar Terakhir