Menambahkan Field Baru di Form Ubah Tiket pada osTicket v1.6 RC5

Modifikasi berikut ini akan menambahkan 2 field baru ke atas form ubah tiket di sisi staf dari osTicket v1.6 RC5. Modifikasi ini memiliki hubungan dengan artikel: Hal Penting untuk Mengubah Field Baru di osTicket v1.6 RC5. Pada contoh berikut, kita akan melanjutkan contoh kasus yang sudah pernah kita lakukan pada artikel saya yang berjudul: Bagaimana [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Bagaimana Memindahkan TextBox di Header dari Theme iNove WordPress

Modifikasi ini akan memindahkan textbox pencarian dari bagian header ke bagian sidebar dari theme iNove di WordPress. Hal ini berguna jika menu di bagian header bertambah sehingga lebar menu seluruhnya akan bertabrakan dengan textbox pencarian yang berada di lokasi yang sama dengan menu tadi. Anda dapat melihat hasilnya di blog saya ini (sekarang textbox pencarian [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Bagaimana Membuat Fokus di Textbox Pertama pada Halaman Depan Sistem osTicket

Ketika klien Anda mengunjungi halaman depan Sistem osTicket Anda, maka mereka akan melihat ada dua kotak isian pada halaman tersebut. Kotak isian pertama bernama Email, dan kotak isian yang kedua bernama Ticket#. Saat ini, klien Anda harus mengarahkan mouse mereka lalu mengklik pada kotak isian Email, supaya kursor mouse fokus di sana. Selanjutnya, klien Anda [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Bagaimana Membuat Nomor Telepon Klien Terisi Otomatis di Sistem osTicket

Saya menggunakan osTicket v1.6 RC4, dan di versi ini, ketika seorang staff menambah tiket baru dengan mengetikkan beberapa karakter pertama dari email klien, akan muncul sebuah kotak yang berisi daftar dari email dan nama klien yang mendekati dengan karakter yang sudah diketikkan. Kemudian, ketika Staf tadi mengklik pada salah satu dari beberapa item di daftar [...]

Share
[Baca selengkapnya...]