Saya telah berhasil membuat sebuah fitur laporan baru ke dalam osTicket v1.6 RC5 yang mengandung tiga laporan baru. Mereka adalah: 1) Usia Tiket (< = 3 Hari, > 3 dan < = 7 Hari, > 7 dan < = 14 Hari, dan > 14 Hari), 2) Ringkasan Tiket (Staff yang bertanggung jawab:, Total Jumlah Tiket [...]