Open Script Solution» form

Bagaimana Mengeset Otomatis Fokus pada Kotak Teks Username di Form Login Staf osTicket

Masino Sinaga — Mon, 01 Mar 2010 00:21:38 +0000

Setiap kali saya membuka halaman form login staf di sistem osTicket, saya harus mengarahkan kursor mouse saya dan lalu mengklik pada textbox pertama di form tersebut agar dapat siap menerima masukan informasi login. Sayangnya, hal ini sangat mengganggu saya, karena meskipun aktivitas mengarahkan mouse tadi kelihatan sepele, tapi seharusnya pekerjaan tambahan ini tidak perlu dilakukan oleh staf. Lalu saya memodifikasi form login di panel staf, agar sistem melakukan secara otomatis fokus pada textbox pertama setiap kali staf mengunjungi halaman ini.

Buka file /include/staff/login.tpl.php, dan temukan kode ini:

11	<body id="loginBody">

lalu timpa dengan kode berikut:

11	<body id="loginBody" onload="document.frmLogin.username.focus()">

Temukan lagi kode yang ini:

16	<form action="login.php" method="post">

lalu timpa dengan kode berikut:

16	<form name="frmLogin" action="login.php" method="post">

Nah, sekarang setiap kali Anda membuka atau mengunjungi halaman form login di sistem osTicket Anda, maka Anda tidak perlu lagi menggerakkan kursor mouse dan mengklik textbox username. Selamat menikmati!

Menambahkan Pencarian Google di SideBar Theme iNove WordPress

Masino Sinaga — Sun, 20 Dec 2009 16:50:08 +0000

Terinspirasi dari artikel saya sebelumnya di blog ini, modifikasi berikut akan menambahkan form Google Search di bagian kanan atas dari SideBar them iNove WordPress.

Buka file /wp-content/themes/inove/sidebar.php Anda, dan cari kode ini:

19	<div id="northsidebar" class="sidebar">

setelah baris tersebut, tambahkan kode berikut:


 
$my_domain = "openscriptsolution.com";  // <-- put your domain here!
$text_color = "000000";
$results_bg = "FFFFFF";
$header_bg = "FFFFFF";
$border = "336699";
$logo_height = "50";
$logo_width = "313";
$my_logo = site_url()."/wp-content/themes/inove/img/google.gif"; 
$my_logo_link = site_url()."/wp-content/themes/inove/img/yourlogo.jpg";                   
$visited_link = "663399";
$title_color = "0000FF";
$url_color = "008000";
$faint_color = "0000FF";
/************************************************************************/
/************************************************************************/
/*                   DO NOT EDIT BELOW HERE                             */
/************************************************************************/
/************************************************************************/
// show the content of the block
$content .= "

.$my_logo."'
border='0' alt='Google'>
 

Web
www.".$my_domain."








";
echo $content;
?>

Unduh file ini
Google Logo
, lalu letakkan di dalam direktori /wp-content/themes/inove/img/ milik theme iNove.

Ijinkan Kode HTML pada Pesan Tiket Baru di osTicket v1.6 RC5

Masino Sinaga — Sat, 12 Dec 2009 12:49:10 +0000

Jika Anda ingin mengijinkan klien Anda dapat menyertakan potongan kode pemrograman ketika membuat sebuah tiket baru di osTicket, maka Anda harus memodifikasi fungsi yang terkait dengan hal ini di dalam file class.format.php, dan setelah itu, Anda harus menambahkan informasi tambahan di form buka tiket baru supaya klien Anda mengapit kode mereka dengan tag [code] dan [/code]. Harap diingat, bahwa gunakan modifikasi ini dengan resiko yang Anda tanggung sendiri.

Buka file \include\class.format.php, dan cari kode ini:

    //Format text for display..
    function display($text) {
        global $cfg;
 
        $text=Format::htmlchars($text); //take care of html special chars
        if($cfg && $cfg->clickableURLS() && $text)
            $text=Format::clickableurls($text);
 
        //Wrap long words...
        $text =preg_replace_callback('/\w{75,}/',create_function('$matches','return wordwrap($matches[0],70,"\n",true);'),$text);
 
        return nl2br($text);
    }
 
    function striptags($string) {
        return strip_tags(html_entity_decode($string)); //strip all tags ...no mercy!
    }

lalu timpa dengan kode berikut:

    //Format text for display..
    function display($text) {
        global $cfg;
 
        //$text=Format::htmlchars($text); //take care of html special chars
        $text = str_replace('[code]', '', $text);
        $text = str_replace('[/code]', '
', $text);
        if($cfg && $cfg->clickableURLS() && $text)
            $text=Format::clickableurls($text);
 
        //Wrap long words...
        $text =preg_replace_callback('/\w{75,}/',create_function('$matches','return wordwrap($matches[0],70,"\n",true);'),$text);
 
        return ($text);
    }
 
    function striptags($string) {
        //return strip_tags(html_entity_decode($string)); //strip all tags ...no mercy!
        return strip_tags($string); //strip all tags 
    }
 
    function convertCode($string) {
    	  $string = str_replace('<', '<', $string);
    	  $string = str_replace('>', '>', $string);
    	  return $string;
    }

Buka file \include\class.ticket.php, dan cari kode ini:

587	',message='.db_input(Format::striptags($msg)). //Tags/code stripped...meaning client can not send in code..etc

lalu timpa dengan kode berikut:

587	',message='.db_input(Format::striptags(Format::convertCode($msg))).

Menampilkan Beberapa Sub-String yang Dipisahkan Koma dari String Tunggal dan Menampilkannya Tercentang di CheckBox PHP

Masino Sinaga — Fri, 11 Dec 2009 16:40:26 +0000

Kemarin saya menghadapi sebuah situasi ketika saya sedang berusaha untuk mengambil beberapa nilai sub-string yang berasal dari sebuah string tunggal yang tersimpan di basis data, lalu menampilkannya ke control CheckBox yang tercentang dengan menggunakan kode PHP. Misalkan saya sudah memiliki 5 control CheckBox yang bernama Applications di atas sebuah form, sedangkan nilai yang disimpan di dalam sebuah string dari basis data, kita contohkan, adalah: “Application 1, Application 3, Application 5″. Lalu, saya menginginkan agar control CheckBox yang pertama, ketiga, dan yang kelima akan menjadi tercentang berdasarkan beberapa sub-string string tadi. Akhirnya jadi juga, saya menulis kode berikut untuk mengatasi permasalahan saya.

Inilah kodenya:

 
    // diasumsikan bahwa nilai $strApplications diambil dari basis data
    $strApplications = "Application 1, Application 3, Application 5";
?>
    
      Applications: 
      
          
	  for ($j=1; $j<=5; $j++) {	          
            echo '.$j.'" ';		
	    if ( strpos($strApplications, 'Application '.$j) !== false) {
	      echo 'checked';  // checkbox mana yang seharusnyd dicentang
	    } else {
	      echo '';  // dan periksa juga checkbox mana yang tidak dicentang
	    }	
	    echo '>Application '.$j.'
';
          }
          ?>

Menambahkan Field Baru di Form Ubah Tiket pada osTicket v1.6 RC5

Masino Sinaga — Thu, 10 Dec 2009 14:51:40 +0000

Modifikasi berikut ini akan menambahkan 2 field baru ke atas form ubah tiket di sisi staf dari osTicket v1.6 RC5. Modifikasi ini memiliki hubungan dengan artikel: Hal Penting untuk Mengubah Field Baru di osTicket v1.6 RC5. Pada contoh berikut, kita akan melanjutkan contoh kasus yang sudah pernah kita lakukan pada artikel saya yang berjudul: Bagaimana Menambahkan Field Tambahan pada Form Buka Tiket di Sisi Klien di osTicket v1.6 RC5.

Buka file \include\staff\editticket.inc.php Anda, dan cari kode ini:

    $info=array('email'=>$ticket->getEmail(),
                'name' =>$ticket->getName(),
                'phone'=>$ticket->getPhone(),
                'phone_ext'=>$ticket->getPhoneExt(),
                'pri'=>$ticket->getPriorityId(),
                'subject' =>$ticket->getSubject(),
                'duedate' =>$ticket->getDueDate()?(Format::userdate('m/d/Y',Misc::db2gmtime($ticket->getDueDate()))):'',
                'time'=>$ticket->getDueDate()?(Format::userdate('G:i',Misc::db2gmtime($ticket->getDueDate()))):'',
                );

lalu timpa dengan kode berikut:

    $info=array('email'=>$ticket->getEmail(),
                'name' =>$ticket->getName(),
                'phone'=>$ticket->getPhone(),
                'phone_ext'=>$ticket->getPhoneExt(),
                'applications'=>$ticket->getApplications(),  // Added by Masino Sinaga, December 10, 2009
                'productkey'=>$ticket->getProductKey(), // Added by Masino Sinaga, December 10, 2009
                'pri'=>$ticket->getPriorityId(),
                'subject' =>$ticket->getSubject(),
                'duedate' =>$ticket->getDueDate()?(Format::userdate('m/d/Y',Misc::db2gmtime($ticket->getDueDate()))):'',
                'time'=>$ticket->getDueDate()?(Format::userdate('G:i',Misc::db2gmtime($ticket->getDueDate()))):'',
                );

Cari lagi kode yang ini:

}?>

setelah baris kode tadi, tambahkan kode berikut:

98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120
Applications:	//$values = explode(',', trim($info['applications'])); for ($j=1; $j<=5; $j++) { echo '.$j.'" '; if ( strpos($info['applications'], 'Application '.$j) !== false) { echo 'checked'; } else { echo ''; } echo '>Application '.$j.' '; } ?>
Product Key:	$info['productkey']?>">

Buka file \include\class.ticket.php lalu cari kode ini:

1196	$params = new Validator($fields);

sebelum baris pertama pada kode tersebut, tambahkan kode berikut:

1195
1196

         $fields['applications']  = array('type'=>'text',     'required'=>0, 'error'=>'Applications required');
         $fields['productkey']  = array('type'=>'text',     'required'=>0, 'error'=>'Product key required');

Cari lagi kode yang ini:

1222
1223

         if(!$errors){
             $sql='UPDATE '.TICKET_TABLE.' SET updated=NOW() '.

sebelum baris pertama kode tadi, tambahkan kode berikut:

        $mycounter=0;
	foreach ($var['applications'] as $app)
	{
          $strapp .= ($mycounter==0)?$app:", ".$app."";
	  $mycounter++;          	
        }
        unset($app);

Cari lagi kode ini:

             $sql='UPDATE '.TICKET_TABLE.' SET updated=NOW() '.
                  ',email='.db_input($var['email']).
                  ',name='.db_input(Format::striptags($var['name'])).
                  ',subject='.db_input(Format::striptags($var['subject'])).
                  ',phone='.db_input($var['phone']).
                  ',phone_ext='.db_input($var['phone_ext']?$var['phone_ext']:NULL).
                  ',priority_id='.db_input($var['pri']).
                  ',duedate='.($var['duedate']?db_input(date('Y-m-d G:i',Misc::dbtime($var['duedate'].' '.$var['time']))):'NULL');

timpa dengan kode berikut:

             $sql='UPDATE '.TICKET_TABLE.' SET updated=NOW() '.
                  ',email='.db_input($var['email']).
                  ',name='.db_input(Format::striptags($var['name'])).
                  ',subject='.db_input(Format::striptags($var['subject'])).
                  ',phone='.db_input($var['phone']).
                  ',phone_ext='.db_input($var['phone_ext']?$var['phone_ext']:NULL).
                  ',priority_id='.db_input($var['pri']).
		  ',applications='.db_input($strapp).
		  ',productkey='.db_input($var['productkey']).                  
                  ',duedate='.($var['duedate']?db_input(date('Y-m-d G:i',Misc::dbtime($var['duedate'].' '.$var['time']))):'NULL');

Otomatis Penugasan kepada Staf yang Sedang Tercatat Masuk di Form Tiket Baru osTicket v1.6 RC5

Masino Sinaga — Tue, 01 Dec 2009 01:18:32 +0000

Ada sebuah permintaan sederhana yang seharusnya hal ini merupakan pengaturan standar di form tiket baru pada sisi staf di osTicket. Hal ini mengenai bagaimana menugaskan secara otomatis kepada staf yang sedang tercatat masuk ketika staf membuat tiket baru dari Panel Staf. Saya membuat modifikasi untuk mewujudkan permintaan tadi. Dengan modifikasi ini, maka setiap kali staf membuka form tiket baru, maka di bagian petunjuk pilihan Assign: akan otomatis terpilih nama staf yang bersangkutan.

Buka file \include\staff\newticket.inc.php Anda, dan temukan kode ini:

144	$selected = ($info['staffId']==$staffId)?'selected':''; ?>

lalu timpa dengan kode berikut:

144	$selected = ($thisuser->getId()==$staffId)?'selected':''; ?>

Itu saja? Ya! Itu saja! Selamat menikmati kode yang indah!

Bagaimana Menambahkan Teks yang Didefenisikan Sebelumnya di TextArea pada Form Buka Tiket di osTicket v1.6 RC5

Masino Sinaga — Fri, 13 Nov 2009 04:02:03 +0000

Pernahkah Anda mengalami kesulitan untuk menambahkan teks yang didefenisikan sebelumnya ke dalam Text Area pada form buka tiket di osTicket v1.6 RC5? Sebagai contoh, untuk memberikan instruksi kepada pelanggan atau klien Anda, Anda menyisipkan teks yang didefenisikan sebelumnya ke dalam object Text Area pada form buka tiket. Tapi sayangnya, kenyataan yang terjadi adalah teks yang didefenisikan sebelumnya tadi akan ditambahkan lagi setiap kali klien Anda menekan tombol “Submit” jika tidak semua field yang wajib dibutuhkan tidak diisi dengan benar, sehingga teks tersebut akan bertambah terus dan terus. Saya membuat modifikasi untuk mengatasi hal ini, sekaligus untuk menjawab pertanyaan yang terkait dengan topik tersebut di Forum Diskusi osTicket.

Buka file \include\client\open.inc.php Anda, dan cari kode ini:

73 74 75 76 77 78
Message:	if($errors['message']) {?> $errors['message']?> }?> <span style="color: #000000; font-weight: bold;"><?=</span><span style="color: #000088;">$info</span><span style="color: #009900;">[</span><span style="color: #0000ff;">'message'</span><span style="color: #009900;">]</span><span style="color: #000000; font-weight: bold;">?></span>

lalu timpa dengan kode berikut:

73 74 75 76 77 78 79 80 81 82
Message:	if($errors['message']) {?> $errors['message']?> }?> if ($info['message']=="") { $info['message'] = "My predefined text. \nPlease fill this out: \nMandatory*: "; } ?> <span style="color: #000000; font-weight: bold;"><?php</span> <span style="color: #b1b100;">echo</span> <span style="color: #000088;">$info</span><span style="color: #009900;">[</span><span style="color: #0000ff;">'message'</span><span style="color: #009900;">]</span><span style="color: #339933;">;</span> <span style="color: #000000; font-weight: bold;">?></span>

Message:

if($errors['message']) {?> $errors['message']?>
}?> if ($info['message']=="") { $info['message'] = "My predefined text. \nPlease fill this out: \nMandatory*: "; } ?>

Selamat menikmati hasilnya, ya!

Menampilkan Help Topic di Form Tiket Baru untuk Staf di osTicket v1.6 RC5

Masino Sinaga — Tue, 13 Oct 2009 11:00:39 +0000

Hari ini saya menyadari bahwa jika staf membuka tiket baru dari panel staf di Sistem osTicket, maka nilai dari help topic selalu blank tersimpan di tabel ticket, sedangkan jika klien membuka tiket baru, maka nilai dari help topic ini tersimpan sebagaimana mestinya di tabel ticket tersebut. Jadi, saya membuat modifikasi agar pilihan help topic muncul di form new ticket di panel staf. Ketika staf memilih salah satu dari item help topic melalui combobox, maka nilai department yang terkait dengan help topic yang terpilih akan otomatis terpilih juga. Modifikasi ini merupakan versi pengembangan dari modifikasi yang dibuat oleh michael.therrien di Forum osTicket. Perbedaan utama antara modifikasi yang dilakukan oleh michael.therrein’s dan yang saya lakukan adalah: topicId disimpan di tabel, sedangkan modifikasi yang saya buat adalah deskripsi topik disimpan di tabel mengikuti aturan default yang dibuat oleh osTicket.

Buka file \include\staff\newticket.inc.php, lalu cari kode ini:

55
56

    <tr>
        <td align="left"><b>Department:b>td>

sebelum baris pertama dari kode tersebut, sisipkan baris kode berikut:

// End of Help Topic MOD by Masino Sinaga, October 13, 2009 ?>

 // Begin of Help Topic MOD by Masino Sinaga, October 13, 2009 ?>
    <tr>
        <td align="left"><b>Help Topic:b>td>
        <td>
            <select name="topicId" onchange="autopopulateDeptPrio(this.form)">
                <option value="" selected >Select Help Topicoption>
                 
                $i=0;                
                 $services= db_query('SELECT topic_id,topic FROM '.TOPIC_TABLE.' WHERE isactive=1 ORDER BY topic');
                 while (list($topicId,$topic) = db_fetch_row($services)){
                   $TopicArr[$i] = $topicId;
                   $selected = ($info['topicId']==$topicId)?'selected':''; ?>
                   
                 
                   $i++;
                 };
                 ?>
            
             * $errors['topicId']?>

Cari lagi kode ini masih pada file yang sama:

164	<script type="text/javascript">

Sebelum baris pertama dari kode tadi, sisipkan kode berikut ini:

//MOD by michael.therrien 7/2/09?>

Buka file \scp\tickets.php, dan cari kode ini:

341
342
343

            case 'open':
                $ticket=null;
                $_POST['emailId']=$_POST['topicId']=0; //clean crap.

lalu timpa dengan kode yang ini:

341
342
343

            case 'open':
                $ticket=null;
                //$_POST['emailId']=$_POST['topicId']=0; //clean crap.  // mod Help Topic by Masino Sinaga, October 13, 2009

Buka file \include\class.ticket.php, dan cari kode yang ini:

        }elseif(strcasecmp($origin,'staff')==0){ //tickets created by staff...e.g on callins.
            $fields['deptId']   = array('type'=>'int',      'required'=>1, 'error'=>'Dept. required');
            $fields['source']   = array('type'=>'string',   'required'=>1, 'error'=>'Indicate source');
            $fields['duedate']  = array('type'=>'date',    'required'=>0, 'error'=>'Invalid date - must be MM/DD/YY');

lalu timpa dengan kode yang ini:

        }elseif(strcasecmp($origin,'staff')==0){ //tickets created by staff...e.g on callins.
            $fields['topicId']  = array('type'=>'int',   'required'=>1, 'error'=>'Select help topic please');            
            $fields['deptId']   = array('type'=>'int',      'required'=>1, 'error'=>'Dept. required');
            $fields['source']   = array('type'=>'string',   'required'=>1, 'error'=>'Indicate source');
            $fields['duedate']  = array('type'=>'date',    'required'=>0, 'error'=>'Invalid date - must be MM/DD/YY');

Cari lagi kode yang ini masih pada file yang sama:

1144
1145
1146

        // OK...just do it.
        $deptId=$var['deptId']; //pre-selected Dept if any.
        $priorityId=$var['pri'];

lalu timpa dengan kode yang ini:

        // OK...just do it.
        $deptId=$var['deptId']; //pre-selected Dept if any.
        $topicId=$var['topicId']; // added by Masino Sinaga, October 13, 2009
        $priorityId=$var['pri'];

Cari lagi kode yang ini:

        }elseif($var['deptId']){ //Opened by staff.
            $deptId=$var['deptId'];
            $source=ucfirst($var['source']);
        }

lalu timpa dengan kode berikut ini:

        }elseif($var['deptId']){ //Opened by staff.
            $deptId=$var['deptId'];
            $source=ucfirst($var['source']);
 
            // Begin of MOD by Masino Sinaga, October 13, 2009, mod Help Topic in RC5
            $topic= new Topic($topicId);
            $priorityId=$priorityId?$priorityId:$topic->getPriorityId();
            $topicDesc=$topic->getName();
            if($autorespond)
                $autorespond=$topic->autoRespond();
            // End of MOD by Masino Sinaga, October 13, 2009, mod Help Topic in RC5            
        }

Itulah semuanya. Sekarang help topic, atau dalam hal ini, nilai deskripsi dari help topic akan tersimpan sebagaimana mestinya di tabel ticket ketika staf menambah tiket baru dari panel staf.

Ingatkan Staf tentang Tiket yang Ditugaskan di Sistem osTicket 1.6 RC5

Masino Sinaga — Mon, 28 Sep 2009 07:02:57 +0000

Ada sebuah permintaan fitur yang cukup menarik di Forum Diskusi osTicket tentang bagaimana cara mengirim email kepada seorang staf yang sudah ditugaskan untuk mengingatkan kembali staf tersebut terhadap tiket tadi. Untuk mengimplementasikan fitur baru ini, saya berhasil membuat modifikasi.

Buka file \include\staff\viewticket.inc.php, lalu cari kode ini:



Assigned Staff:
$staff?Format::htmlchars($staff->getName()):'- unassigned -'?>


ganti dengan kode di bawah ini:

91
92
93
94
95
96
97
        
            
                Assigned Staff:
                 $assigned_staff=$staff?Format::htmlchars($staff->getName()):'- unassigned -'?>
                 echo $assigned_staff; ?> 
		
            

selanjutnya cari kode ini di sekitar baris 135:

135
136
137
    tr>
table>
<div>

kemudian ganti dengan kode di bawah ini:

135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
    

 
 if ($assigned_staff!='- unassigned -') { ?>
$id?>" name="frmremindstaff" method="post" enctype="multipart/form-data">
  $id?>" />
  
   echo $staff->getId(); ?>" />
  
  
             
 } ?>
 




Buka file \include\class.ticket.php, lalu cari kode ini:

1336
1337
}
?>

sebelum baris pertama dari kode di atas, sisipkan kode berikut ini:

1335
1336
1337
1338
1339
1340
1341
1342
1343
1344
1345
1346
1347
1348
1349
1350
1351
1352
1353
1354
1355
1356
1357
1358
1359
1360
1361
1362
1363
1364
1365
1366
1367
1368
1369
1370
1371
1372
1373
1374
1375
1376
    //Remind: staff
    function remindStaff($staffId,$message,$alertstaff=true) {
        global $thisuser,$cfg;
 
        $staff = new Staff($staffId);
        if(!$staff || !$staff->isAvailable() || !$thisuser)
	  return false;
 
        // if($this->setStaffId($staff->getId())){
            //Reopen the ticket if cloed.                
            if($this->isClosed()) //Assigned ticket Must be open.
                $this->reopen();
            //Send Notice + Message to assignee. (if directed)
            if($alertstaff && $staff->getId()!=$thisuser->getId()) { //No alerts for self assigned.
                //Send Notice + Message to assignee.
                $dept=$this->getDept();  // Updated by Masino Sinaga, before: $dept=$ticket->getDept(); 
                if(!$dept || !($tplId=$dept->getTemplateId()))
                    $tplId=$cfg->getDefaultTemplateId();
 
                $sql='SELECT assigned_alert_subj,assigned_alert_body FROM '.EMAIL_TEMPLATE_TABLE.
                 ' WHERE cfg_id='.db_input($cfg->getId()).' AND tpl_id='.db_input($tplId);
                if(($resp=db_query($sql)) && db_num_rows($resp) && list($subj,$body)=db_fetch_row($resp)){
 
                    $body=$this->replaceTemplateVars($body);
                    $subj=$this->replaceTemplateVars($subj);
                    $body = str_replace('%note',$message,$body);
                    $body = str_replace("%message", $message,$body); //Previous versions used message.
 
                    if(!($email=$cfg->getAlertEmail()))
                        $email=$cfg->getDefaultEmail();
 
                    if($email) {
                        $email->send($staff->getEmail(),$subj,$body);
                    }
                }else {
                    Sys::log(LOG_WARNING,'Template Fetch Error',"Unable to fetch 'assigned' alert template #$tplId");
                }
            }
            return true;
        // }
        // return false;
    }



Buka file \scp\tickets.php, dan cari kode ini:

127
128
        case 'assign':
            $fields=array();

sebelum baris pertama dari kode di atas, sisipkan kode berikut ini:

126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
        case 'remind':
            $fields=array();
            $fields['staffId']          = array('type'=>'int',  'required'=>1, 'error'=>'Select assignee');
            $fields['remind_message']   = array('type'=>'text',  'required'=>1, 'error'=>'Message required');
            $params = new Validator($fields);
            if(!$params->validate($_POST)){
                $errors=array_merge($errors,$params->errors());
            }
            if(!$errors && $ticket->remindStaff($_POST['staffId'],$_POST['remind_message'])){
                $msg="This staff has been reminded.";
            }else{
                $errors['err']=$errors['err']?$errors['err']:'Unable to remind staff at the moment. Please try again later.';
            }
            break;



Buka kembali file \include\class.ticket.php, lalu cari kode ini:

408
409
410
    //Replace base variables.
    function replaceTemplateVars($text){
        global $cfg;

kemudian ganti dengan kode berikut ini:

408
409
410
411
    //Replace base variables.
    function replaceTemplateVars($text){
        global $cfg;
        global $thisuser;

cari lagi kode yang ini:

416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
        $search = array('/%id/','/%ticket/','/%email/','/%name/','/%subject/','/%topic/','/%phone/','/%status/','/%priority/',
                        '/%dept/','/%assigned_staff/','/%createdate/','/%duedate/','/%closedate/','/%url/');
        $replace = array($this->getId(),
                         $this->getExtId(),
                         $this->getEmail(),
                         $this->getName(),
                         $this->getSubject(),
                         $this->getHelpTopic(),
                         $this->getPhoneNumber(),
                         $this->getStatus(),
                         $this->getPriority(),
                         ($dept?$dept->getName():''),
                         ($staff?$staff->getName():''),
                         Format::db_daydatetime($this->getCreateDate()),
                         Format::db_daydatetime($this->getDueDate()),
                         Format::db_daydatetime($this->getCloseDate()),
                         $cfg->getBaseUrl());

kemudian ganti dengan kode yang ini:

416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
        $search = array('/%id/','/%ticket/','/%email/','/%name/','/%subject/','/%topic/','/%phone/','/%status/','/%priority/',
                        '/%dept/','/%assigned_staff/','/%createdate/','/%duedate/','/%closedate/','/%url/','/%assignee/','/%assigner/');
        $replace = array($this->getId(),
                         $this->getExtId(),
                         $this->getEmail(),
                         $this->getName(),
                         $this->getSubject(),
                         $this->getHelpTopic(),
                         $this->getPhoneNumber(),
                         $this->getStatus(),
                         $this->getPriority(),
                         ($dept?$dept->getName():''),
                         ($staff?$staff->getName():''),
                         Format::db_daydatetime($this->getCreateDate()),
                         Format::db_daydatetime($this->getDueDate()),
                         Format::db_daydatetime($this->getCloseDate()),
                         $cfg->getBaseUrl(),
			 ($staff?$staff->getName():''),
			 $thisuser->getUsername());






Meningkatkan Penyaringan Sederhana Menjadi Lanjutan di Pods CMS WordPress
Masino Sinaga — Sat, 26 Sep 2009 07:46:26 +0000
Saat ini, Form Penyaringan (Filter) sampai dengan Pods CMS versi 1.7.3 masih menggunakan form yang sangat sederhana. Form tersebut hanya memiliki satu teks pencarian dan satu tombol saja. Selain itu, form penyaringan ini hanya dapat menyaring recordset yang dikembalikan oleh proses penyaringan tadi berdasarkan field name saja. Lalu saya membuat modifikasi/peningkatan fitur dengan menambahkan combobox yang berisi daftar semua field dari tabel supaya membuat pengguna lebih mudah untuk memilih berdasarkan field atau kolom yang mana mareka akan menyaring data, di mana defaultnya adalah saring di semua field. Di samping itu, saya juga menambahkan tipe pencarian, apakah menggunakan Cocok Semua atau tidak (Cocok Sebagian), adanya pilihan Jumlah Maksimal Record per Halaman, dan pilihan field untuk memberikan pilihan kepada pengguna dalam mengurutkan recordset berdasarkan field dan tipe pengurutan tertentu pula. 


Buka file \pods\core\list_filters.php, cari kode ini:

44
45
46
47
48
49
// Display the search box and submit button
$search = empty($_GET['search']) ? '' : $_GET['search'];
?>
         echo $search; ?>" />
         echo $label; ?>" />
    

lalu ganti dengan kode berikut ini:

44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
// Display the search box and submit button
$search = empty($_GET['search']) ? '' : $_GET['search'];
$match = empty($_GET['match']) ? '1' : $_GET['match']; 
$pagelimit = empty($_GET['limit']) ? '10' : $_GET['limit'];
$field = empty($_GET['field']) ? '(Any-field)' : $_GET['field'];
$sortby = empty($_GET['sortby']) ? 'id' : $_GET['sortby'];
$sorttype = empty($_GET['sorttype']) ? 'ASC' : $_GET['sorttype'];
?>
 
 
   $strField = "SHOW FIELDS FROM `wp_pod_tbl_$datatype`";
   $resultField = mysql_query($strField);
   $numberField = mysql_numrows($resultField);
   $arrField[0]='(Any-field)';
   $strSearchField = "";
   for ($i=1; $i<=$numberField; $i++) {
     $arrField[$i] = mysql_result($resultField, $i-1, "Field");
   }
   echo ("");echo("\n");
 
   echo("");
 
?>
 
   
 
 
   echo ("\n");
 
   echo("
    Field: 
   for ($i=0; $i<=$numberField; $i++)
   {
     $strSelField = ($arrField[$i]==$field) ? 'selected' : '';
     echo (" value=\"$arrField[$i]\">$arrField[$i]");
   }
   echo ("  Match: Page limit:   echo $label; ?> " />
   
    echo $label; ?>:  echo $search; ?>" /> Sort by: 
   for ($i=1; $i<=$numberField; $i++)
   {
     $strSelSortBy = ($arrField[$i]==$sortby) ? 'selected' : '';
     echo (" value=\"$arrField[$i]\">$arrField[$i]");
   }
   echo ("  Sort type: 
");	   
?>
 
   



Buka file \pods\core\Pod.class.php, cari kode ini:

381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
    function findRecords($orderby = 'id DESC', $rows_per_page = 15, $where = null, $sql = null)
    {
        $page = $this->page;
        $datatype = $this->datatype;
        $datatype_id = $this->datatype_id;
        $limit = ($rows_per_page * ($page - 1)) . ', ' . $rows_per_page;
        $where = empty($where) ? '' : "AND $where";
        $this->rpp = $rows_per_page;
        $i = 0;
 
        // Handle search
        if (!empty($_GET['search']))
        {
            $val = mysql_real_escape_string(trim($_GET['search']));
            $search = "AND (t.name LIKE '%$val%')";
        }
 
        // Add "t." prefix to $orderby if needed
        if (false !== strpos($orderby, ',') && false === strpos($orderby, '.'))
        {
            $orderby = 't.' . $orderby;
        }

lalu ganti dengan kode berikut ini:

381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
    function findRecords($orderby = 'id DESC', $rows_per_page = 15, $where = null, $sql = null)
    {
        $page = $this->page;
        $datatype = $this->datatype;
        $datatype_id = $this->datatype_id;
        $limit = ($rows_per_page * ($page - 1)) . ', ' . $rows_per_page;
        $match = $_GET['match'];
        $where = empty($where) ? '' : "AND $where";
        $this->rpp = $rows_per_page;
        $i = 0;
 
        // Handle search
        if (!empty($_GET['search']))
        {
           $val = mysql_real_escape_string(trim($_GET['search']));
 
           // Check which field, added by Masino Sinaga, Sept 25, 2009
           if ($_GET['field']!='') {
             if ($_GET['field']=='(Any-field)') {
 
               $strField = "SHOW FIELDS FROM `wp_pod_tbl_$datatype`";
               $resultField = mysql_query($strField);
               $numberField = mysql_numrows($resultField);
               $arrField[0]='(Any-field)';
               $strSearchField = " (";
               for ($i=1; $i<=$numberField; $i++) {
                 $arrField[$i] = mysql_result($resultField, $i-1, "Field");
                 if (($i==1) || (($i<$numberField) && ($i>=1))) {
	           $strSearchField .= ($match=='1') ? " t.$arrField[$i] like '%$val%' OR" : " t.$arrField[$i] like '$val' OR";
	         } else {
	           $strSearchField .= ($match=='1') ? " t.$arrField[$i] like '%$val%' " : " t.$arrField[$i] like '$val' ";
		 }
               }
               $search = " AND ".$strSearchField.") ";		  
	     } else {
               $search = ($match=='1') ? "AND (t.".$_GET['field']." LIKE '%$val%')" : "AND (t.".$_GET['field']." LIKE '$val')";	
	   }						  
         } else {
           $search = ($match=='1') ? "AND (t.name LIKE '%$val%')" : "AND (t.name LIKE '$val')";
         }                        
       }
 
       // Check the sortby and sorttype, added by Masino Sinaga, Sept 25, 2009
       if ($_GET['sortby']!='') {
         if ($_GET['sorttype']!='') {
           $orderby = $_GET['sortby']." ".$_GET['sorttype'];
         }							 
       }
 
       // Add "t." prefix to $orderby if needed
       if (false !== strpos($orderby, ',') && false === strpos($orderby, '.'))
       {
         $orderby = 't.' . $orderby;
       }



Demo:

- http://www.openscriptsolution.com/data/countries/

- http://www.openscriptsolution.com/data/states/

- http://www.openscriptsolution.com/data/bank-in-indonesia/