Menambahkan Fitur Lupa Password untuk Petugas ke dalam osTicket v1.6 RC5

Umumnya, di sistem manapun yang membutuhkan kata sandi (password) sebagai syarat untuk mencatat masuk (login) ke dalam sistem, selalu disediakan fitur Lupa Password supaya pengguna sistem tersebut dapat mereset lalu mendapatkan password yang baru. Sayangnya, fitur ini tidak terdapat di Sistem osTicket, baik versi 1.6 RC4 maupun 1.6 RC5. Jadi, saya membuat modifikasi baru dengan [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Menambahkan Fitur Lupa Nomor Tiket di Sistem osTicket v1.6 RC5

Apa yang akan klien Anda lakukan jika mereka lupa dengan nomor tiket mereka? Khususnya ketika mereka akan memeriksa status tiket setelah beberapa hari yang lalu mereka menerima email yang berisi nomor tiket dari sistem tiket milik Anda? Pada beberapa sistem tiket, mereka sangat direkomendasikan agar membuka kembali tiket baru supaya dapat mengetahui nomor tiket mereka [...]

Share
[Baca selengkapnya...]