... where solutions for script programming are found ...
Saya telah berhasil membuat sebuah fitur laporan baru ke dalam osTicket v1.6 RC5 yang mengandung tiga laporan baru. Mereka adalah: 1) Usia Tiket (< = 3 Hari, > 3 dan < = 7 Hari, > 7 dan < = 14 Hari, dan > 14 Hari), 2) Ringkasan Tiket (Staff yang bertanggung jawab:, Total Jumlah Tiket [...]
Modifikasi berikut akan menambahkan fitur baru berupa tiket yang otomatis ditugaskan ke seorang staf untuk setiap departemen ke dalam osTicket v1.6 RC5. Anda dapat menentukan staf yang akan mendapat penugasan otomatis tiket berdasarkan departemennya. Setiap kali sebuah tiket baru dibuat, maka staf tadi akan otomatis ditugaskan untuk menangani tiket tadi. Berikut ini modifikasi yang sudah [...]
Hari ini saya melihat sebuah improvisasi mengenai Styling the paging feature yang dibuat oleh nikos di Forum Diskusi Pods CMS. Sepertinya ini merupakan improvisasi yang menarik untuk menampilkan gaya halaman (pagination) di Pods CMS. Lalu saya menerapkannya di blog saya ini. Saya juga menambahkan dua buah link tambahan, yaitu: Mundur dan Maju pada fitur halaman [...]
Apa yang akan klien Anda lakukan jika mereka lupa dengan nomor tiket mereka? Khususnya ketika mereka akan memeriksa status tiket setelah beberapa hari yang lalu mereka menerima email yang berisi nomor tiket dari sistem tiket milik Anda? Pada beberapa sistem tiket, mereka sangat direkomendasikan agar membuka kembali tiket baru supaya dapat mengetahui nomor tiket mereka [...]
Di Sistem osTicket System versi 1.6 RC5, belum ada fitur CAPTCHA di form yang berfungsi untuk membuka tiket baru. Kadang-kadang, hal ini akan menyebabkan masuknya tiket yang berisi spam, dan tentu saja hal ini bisa mengganggu sistem tiket Anda. Untuk mengurangi kemungkinan adanya tiket yang berisi spam, Anda dapat mengimplementasikan kode keamanan (CAPTCHA) seperti yang [...]
Komentar Terakhir