... where solutions for script programming are found ...
Bagi Anda yang telah mengimplementasikan modifikasi yang saya buat untuk osTicket melalui artikel: Menambahkan Fitur Lupa Nomor Tiket di Sistem osTicket v1.6 RC5 dan membutuhkan fitur tambahan untuk menampilkan nomor tiket yang lupa termasuk tiket yang statusnya sudah “closed”, saya membuat modifikasi yang terbaru. Pastikan bahwa Anda sudah mengimplementasikan modifikasi pada tautan di atas tadi [...]
Sebagai Administrator di Sistem osTicket, suatu ketika Anda dapat membatasi tiket yang dikirim oleh pengguna menggunakan email yang sama dalam periode waktu tertentu. Sebagai contoh, Anda ingin membatasi hanya 3 tiket yang dapat dikirim oleh seorang pengguna (dideteksi dari emailnya) dalam waktu satu bulan terakhir. Ketika kondisi ini terpenuhi, maka Sistem osTicket akan menampilkan pesan [...]
Ketika klien Anda mengunjungi halaman depan Sistem osTicket Anda, maka mereka akan melihat ada dua kotak isian pada halaman tersebut. Kotak isian pertama bernama Email, dan kotak isian yang kedua bernama Ticket#. Saat ini, klien Anda harus mengarahkan mouse mereka lalu mengklik pada kotak isian Email, supaya kursor mouse fokus di sana. Selanjutnya, klien Anda [...]
Komentar Terakhir