Open Script Solution

Hari ini saya mengganti logo WordPress yang muncul di halaman wp-admin menjadi logo lain pada salah satu situs WordPress. Saya menggunakan plugin Wp Customized Login untuk hal ini. Setelah menginstall dan mengaktifkan plugin, segalanya sepertinya baik-baik saja sampai saya menemukan sesuatu yang cukup mengganggu penglihatan saya. Hal itu mengenai gambar logo yang saya miliki tidak kelihatan secara lengkap. Gambar logo tersebut sepertinya perlu agak ke kiri dan terpotong sedikit sebelum batas sisi kanan lebar area form login, karena ukuran logo tersebut adalah 500 pixels (lebar) x 100 pixels (tinggi). Sementara, lebar logo yang disarankan oleh WordPress adalah sekitar 300-an pixels. Setelah membaca komentar-komentar di situs pembuat plugin ini, akhirnya saya menemukan solusi bagaimana mengatasi permasalahan saya tersebut berdasarkan komentar tersebut. Baca lanjutannya…

Kemarin saya menghadapi sebuah situasi ketika saya sedang berusaha untuk mengambil beberapa nilai sub-string yang berasal dari sebuah string tunggal yang tersimpan di basis data, lalu menampilkannya ke control CheckBox yang tercentang dengan menggunakan kode PHP. Misalkan saya sudah memiliki 5 control CheckBox yang bernama Applications di atas sebuah form, sedangkan nilai yang disimpan di dalam sebuah string dari basis data, kita contohkan, adalah: “Application 1, Application 3, Application 5″. Lalu, saya menginginkan agar control CheckBox yang pertama, ketiga, dan yang kelima akan menjadi tercentang berdasarkan beberapa sub-string string tadi. Akhirnya jadi juga, saya menulis kode berikut untuk mengatasi permasalahan saya. Baca lanjutannya…

Jika Anda menggunakan them iNove di situs WordPress Anda, maka secara standar Anda hanya dapat menampilkan kategori ATAU halaman di bagian menu. Kadang-kadang Anda ingin menampilkan baik kategori dan halaman di bagian menu pada theme iNove. Jika Anda ingin menampilkan baik kategori maupun halaman tersebut secara bersama-sama di bagian menu theme iNove, maka Anda dapat menggunakan modifikasi kode berikut ini. Baca lanjutannya…

Pernahkah Anda ingin menampilkan tiket untuk petugas staf dalam suatu departemen itu saja pada sistem osTicket? Seperti kita ketahui, kondisi yang terjadi saat ini di osTicket sampai dengan versi 1.6 RC5 adalah: ketika seorang petugas staf menampilkan daftar tiket melalui panel staff, maka dia tetap dapat melihat semua tiket milik departemen lainnya di samping tiket untuk departemennya sendiri. Dengan modifikasi ini, maka staf dibatasi hanya dapat melihat tiket untuk departemennya saja, baik melalui halaman daftar tiket, maupun dari halaman ketika menampilkan sebuah tiket. Berikut ini solusinya. Baca lanjutannya…

Saya tertarik dengan salah satu topik di Forum Diskusi osTicket mengenai bagaimana menampilkan lampiran gambar di mana ekstensi file tersebut seperti: jpg, gif, png secara langsung di browser, maka saya memutuskan untuk membuat modifikasi lainnya yang akan otomatis mendeteksi URL dan nama sub direktori di mana file-file lampiran tersimpan. Kode hasil modifikasi ini berfungsi dengan baik, dengan asumsi: sub direktori untuk file-file lampiran berada satu level di bawah direktori utama dari osTicket Anda. Contoh: osTicket Anda diinstall di dalam direktori “support”, dan file-file lampiran berada satu level di bawah direktori “support” tadi yang bernama “attachment”. Modifikasi ini juga otomatis menyesuaikan ukuran lebar gambar jika melebihi lebar maksium area tiket pada halaman viewticket. Kita mengasumsikan bahwa lebar maksimal area tiket adalah 820 pixels (berdasarkan pada file css-nya). Baca lanjutannya…

Bagi Anda yang telah mengimplementasikan modifikasi yang saya buat untuk osTicket melalui artikel: Menambahkan Fitur Lupa Nomor Tiket di Sistem osTicket v1.6 RC5 dan membutuhkan fitur tambahan untuk menampilkan nomor tiket yang lupa termasuk tiket yang statusnya sudah “closed”, saya membuat modifikasi yang terbaru. Pastikan bahwa Anda sudah mengimplementasikan modifikasi pada tautan di atas tadi sebelum melakukan modifikasi berikut. Baca lanjutannya…

Baik di kedua Sistem osTicket versi 1.6 RC4 dan 1.6 RC5, mereka belum mengimplementasikan pencarian dan tampilan dari Knowledge Base sebagaimana mestinya. Setiap kali saya mencoba untuk mencari kata kunci tertentu yang memang sudah terdapat di database, sistem ini selalu memberikan hasil pencarian: Query returned 0 results. Menurut saya, hal ini benar-benar aneh. Oleh karena itu, saya membuat modifikasi supaya staff dapat mencari dan menampilkan hasil yang sesuai dengan kata kunci yang telah mereka masukkan. Baca lanjutannya…

osTicket System merupakan salah satu sistem tiket open-source yang terbaik sampai saat ini. Saya sudah mencoba dan menggunakannya sejak versi 1.6 RC4. Versi terakhir ketika saya membuat tulisan ini, sudah versi 1.6 RC5. Di kedua versi ini, osTicket System masih menggunakan email address dan nomor tiket agar klien bisa masuk ke dalam sistem, untuk memeriksa status tiket mereka. Jika klien membuka tiket baru, maka nomor tiket tersebut akan otomatis dikirim ke email klien. Selanjutnya klien harus memeriksa email-nya terlebih dulu, agar dapat memperoleh nomor tiket tadi yang digunakan untuk memeriksa status tiketnya. Klien harus memasukkan email address dan nomor tiket yang baru saja dikirim lewat email tadi. Baca lanjutannya…