Tampilkan Siapa yang Menutup Tiket di osTicket v1.6 RC5

Saya melihat beberapa permintaan yang menanyakan bagaimana menampilkan informasi siapa yang menutup suatu tiket di Sistem osTicket v1.6 RC5. Karena modifikasi asli dibuat untuk v1.6 RC4, kemungkinan beberapa orang ada yang bingung karena nomor baris kode modifikasinya berbeda di antara kedua versi tersebut. Sebenarnya, saya sudah mengimplementasikan dan mencoba modifikasi tersebut di v1.6 RC5, dan [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Kata Sandi Dibutuhkan untuk Mengaktifkan Tiket di osTicket v1.6 RC5

Maksud dari judul artikel ini adalah menyediakan syarat tambahan berupa kata sandi ketika klien ingin serius membuka tiket baru di Sistem osTicket v1.6 RC5. Saya membuat modifikasi berikut dengan menambahkan sebuah field baru bernama password di tabel ost_ticket. Setelah klien membuka tiket baru, maka osTicket akan membuat kata sandi baru untuk tiket tadi, lalu menampilkan [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Menampilkan Nomor Tiket yang Lupa Termasuk yang Status Closed di osTicket v1.6 RC5

Bagi Anda yang telah mengimplementasikan modifikasi yang saya buat untuk osTicket melalui artikel: Menambahkan Fitur Lupa Nomor Tiket di Sistem osTicket v1.6 RC5 dan membutuhkan fitur tambahan untuk menampilkan nomor tiket yang lupa termasuk tiket yang statusnya sudah “closed”, saya membuat modifikasi yang terbaru. Pastikan bahwa Anda sudah mengimplementasikan modifikasi pada tautan di atas tadi [...]

Share
[Baca selengkapnya...]