Salah satu keuntungan dari osTicket setelah membandingkan dengan sistem tiket lainnya adalah kemampuan untuk mengklasifikasikan tiket berdasarkan departemen dan topik bantuannya. Bagi Anda yang mengimplementasikan osTicket untuk perusahaan yang memiliki beberapa departemen, di mana setiap departemen memiliki beberapa topik bantuan masing-masing yang berbeda, Anda perlu menyaring topik bantuan yang terkait dengan departemen yang dipilih oleh [...]