1. Menambahkan Record Breadcrumb Baru

   CREATE PROCEDURE [dbo].[addnewbreadcrumb]
     @PageTitleParent AS VARCHAR(100),
   	@PageTitle AS VARCHAR(100),
   	@PageURL AS VARCHAR(100)
   AS
   BEGIN
   DECLARE @ParentLevel INTEGER;
   DECLARE @RecCount INTEGER;
   DECLARE @CheckRecCount INTEGER;
   DECLARE @MyPageTitle VARCHAR(100);
     -- routine body goes here, e.g.
   SET @ParentLevel = (SELECT Rgt FROM [dbo].[breadcrumblinks] WHERE 
   Page_Title = @PageTitleParent);
    
   SET @CheckRecCount = (SELECT COUNT(*) AS RecordCount FROM [dbo].[breadcrumblinks] WHERE 
   Page_Title = @PageTitle);
   	IF @CheckRecCount > 0
     BEGIN 
   		SET @MyPageTitle = 'The following Page_Title is already exists in database: ' +  @PageTitle;
   		SELECT @MyPageTitle;
   		GOTO GoodBye;
     END
    
    
   UPDATE [dbo].[breadcrumblinks] 
      SET Lft = CASE WHEN Lft > @ParentLevel THEN
         Lft + 2
       ELSE
         Lft + 0
       END,
      Rgt = CASE WHEN Rgt >= @ParentLevel THEN
         Rgt + 2
      ELSE
         Rgt + 0
      END
   WHERE  Rgt >= @ParentLevel;
    
   SET @RecCount = (SELECT COUNT(*) FROM [dbo].[breadcrumblinks]);
   	IF @RecCount = 0
       BEGIN
   		-- this is for handling the first record
   		INSERT INTO [dbo].[breadcrumblinks] (Page_Title, Page_URL, Lft, Rgt)
   					VALUES (@PageTitle, @PageURL, 1, 2);
   		END
   	ELSE
       BEGIN
   		-- whereas the following is for the second record, and so forth!
   		INSERT INTO [dbo].[breadcrumblinks] (Page_Title, Page_URL, Lft, Rgt)
   					VALUES (@PageTitle, @PageURL, @ParentLevel, (@ParentLevel + 1));
    
   	  END
    
     GoodBye:
    
   END
   GO

2. Menghapus Breadcrumb

   CREATE PROCEDURE [dbo].[deletebreadcrumbbasedonpagetitle]
     @PageTitle AS VARCHAR(100)
   AS
   BEGIN
    
   DECLARE @DeletedPageTitle VARCHAR(100);
   DECLARE @DeletedLft INTEGER;
   DECLARE @DeletedRgt INTEGER;
    
   SELECT @DeletedPageTitle=Page_Title, @DeletedLft=Lft, @DeletedRgt=Rgt
   FROM   [dbo].[breadcrumblinks] 
   WHERE  Page_Title = @PageTitle;
    
   DELETE FROM [dbo].[breadcrumblinks]
   WHERE Lft BETWEEN @DeletedLft AND @DeletedRgt;
    
   UPDATE [dbo].[breadcrumblinks]
      SET Lft = CASE WHEN Lft > @DeletedLft THEN
                Lft - (@DeletedRgt - @DeletedLft + 1)
             ELSE
                Lft
             END,
          Rgt = CASE WHEN Rgt > @DeletedLft THEN
                Rgt - (@DeletedRgt - @DeletedLft + 1)
             ELSE
                Rgt
             END
      WHERE Lft > @DeletedLft
         OR Rgt > @DeletedLft;
   END
   GO

3. Memindahkan Breadcrumb ke Induk yang Lain

   CREATE PROCEDURE [dbo].[movebreadcrumb]
     @CurrentRoot AS VARCHAR(100),
   	@NewParent AS VARCHAR(100)
   AS
   BEGIN
     -- routine body goes here, e.g.
     DECLARE @Origin_Lft INTEGER;
   	DECLARE @Origin_Rgt INTEGER;
   	DECLARE @NewParent_Rgt INTEGER;
    
   SELECT @Origin_Lft=Lft, @Origin_Rgt=Rgt
   	FROM [dbo].breadcrumblinks 
   	WHERE Page_Title = @CurrentRoot;
   SET @NewParent_Rgt = (SELECT Rgt FROM [dbo].breadcrumblinks
   	WHERE Page_Title = @NewParent);
   UPDATE [dbo].breadcrumblinks 
   	SET Lft = Lft + 
   	CASE
   		WHEN @NewParent_Rgt < @Origin_Lft
   			THEN CASE
   				WHEN Lft BETWEEN @Origin_Lft AND @Origin_Rgt
   					THEN @NewParent_Rgt - @Origin_Lft
   				WHEN Lft BETWEEN @NewParent_Rgt	AND @Origin_Lft - 1
   					THEN @Origin_Rgt - @Origin_Lft + 1
   				ELSE 0 END
   		WHEN @NewParent_Rgt > @Origin_Rgt
   			THEN CASE
   				WHEN Lft BETWEEN @Origin_Lft	AND @Origin_Rgt
   					THEN @NewParent_Rgt - @Origin_Rgt - 1
   				WHEN Lft BETWEEN @Origin_Rgt + 1 AND @NewParent_Rgt - 1
   					THEN @Origin_Lft - @Origin_Rgt - 1
   				ELSE 0 END
   			ELSE 0 END,
   	Rgt = Rgt + 
   	CASE
   		WHEN @NewParent_Rgt < @Origin_Lft
   			THEN CASE
   		WHEN Rgt BETWEEN @Origin_Lft AND @Origin_Rgt
   			THEN @NewParent_Rgt - @Origin_Lft
   		WHEN Rgt BETWEEN @NewParent_Rgt AND @Origin_Lft - 1
   			THEN @Origin_Rgt - @Origin_Lft + 1
   		ELSE 0 END
   		WHEN @NewParent_Rgt > @Origin_Rgt
   			THEN CASE
   				WHEN Rgt BETWEEN @Origin_Lft AND @Origin_Rgt
   					THEN @NewParent_Rgt - @Origin_Rgt - 1
   				WHEN Rgt BETWEEN @Origin_Rgt + 1	AND @NewParent_Rgt - 1
   					THEN @Origin_Lft - @Origin_Rgt - 1
   				ELSE 0 END
   			ELSE 0 END;
    
   END
   GO

Semoga dapat membantu!

1. Pertama sekali, ubah tabel ost_groups Anda dengan menambahkan tiga field baru dengan menggunakan skrip SQL berikut ke dalam basis data osTicket Anda (silahkan sesuaikan awalan tabel di skrip ini jika Anda menggunakan awalan yang berbeda yang saya gunakan, yaitu: ost_):

   ALTER TABLE `ost_groups` ADD COLUMN `can_post_reply` tinyint(1) UNSIGNED NOT NULL DEFAULT 1 AFTER `can_create_tickets`;
   ALTER TABLE `ost_groups` ADD COLUMN `can_post_internal_notes` tinyint(1) UNSIGNED NOT NULL DEFAULT 1 AFTER `can_post_reply`;
   ALTER TABLE `ost_groups` ADD COLUMN `can_assign_tickets` tinyint(1) UNSIGNED NOT NULL DEFAULT 1 AFTER `can_post_internal_notes`;

2. Buka berkas /include/staff/group.inc.php Anda, lalu temukan kode ini:

           <tr><th>Can <b>Create</b> Tickets</th>
               <td>
                   <input type="radio" name="can_create_tickets"  value="1"   <?=$info['can_create_tickets']?'checked':''?> />Yes 
                   <input type="radio" name="can_create_tickets"  value="0"   <?=!$info['can_create_tickets']?'checked':''?> />No
                   &nbsp;&nbsp;<i>Ability to open tickets on behalf of users!</i>
               </td>
           </tr>

   setelah baris terakhir dari kode tadi, tambahkan kode berikut:

   <?php // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>
           <tr><th>Can <b>Post Reply</b></th>
               <td>
                   <input type="radio" name="can_post_reply"  value="1"   <?=$info['can_post_reply']?'checked':''?> />Yes 
                   <input type="radio" name="can_post_reply"  value="0"   <?=!$info['can_post_reply']?'checked':''?> />No
                   &nbsp;&nbsp;<i>Ability to post replies!</i>
               </td>
           </tr>
           <tr><th>Can <b>Post Internal Notes</b></th>
               <td>
                   <input type="radio" name="can_post_internal_notes"  value="1"   <?=$info['can_post_internal_notes']?'checked':''?> />Yes 
                   <input type="radio" name="can_post_internal_notes"  value="0"   <?=!$info['can_post_internal_notes']?'checked':''?> />No
                   &nbsp;&nbsp;<i>Ability to post Internal Notes!</i>
               </td>
           </tr>
           <tr><th>Can <b>Assign</b> Tickets</th>
               <td>
                   <input type="radio" name="can_assign_tickets"  value="1"   <?=$info['can_assign_tickets']?'checked':''?> />Yes 
                   <input type="radio" name="can_assign_tickets"  value="0"   <?=!$info['can_assign_tickets']?'checked':''?> />No
                   &nbsp;&nbsp;<i>Ability to assign tickets!</i>
               </td>
           </tr>
   <?php // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>

3. Buka berkas /include/class.group.php Anda, lalu temukan kode yang ini:

                    ', can_create_tickets='.db_input($vars['can_create_tickets']).

   kemudian timpa dengan kode berikut ini:

                    ', can_create_tickets='.db_input($vars['can_create_tickets']).
   // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012
   				 ', can_post_reply='.db_input($vars['can_post_reply']).
   				 ', can_post_internal_notes='.db_input($vars['can_post_internal_notes']).				 
   				 ', can_assign_tickets='.db_input($vars['can_assign_tickets']).
   // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012

4. Buka berkas /include/class.staff.php Anda, lalu temukan kode ini::

       function canCreateTickets(){
           return ($this->isadmin() || $this->udata['can_create_tickets'])?true:false;
       }

   setelah baris terakhir dari kode tadi, tambahkan kode berikut ini:

   // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012
       function canPostReply(){
           return ($this->isadmin() || $this->udata['can_post_reply'])?true:false;    
       }
    
       function canPostInternalNotes(){
           return ($this->isadmin() || $this->udata['can_post_internal_notes'])?true:false;    
       }	
    
       function canAssignTickets(){
           return ($this->isadmin() || $this->udata['can_assign_tickets'])?true:false;    
       }
   // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012

5. Buka berkas /include/staff/viewticket.inc.php Anda, lalu temukan kode yang ini:

               <div id="reply" class="tabbertab" align="left">
                   <h2>Post Reply</h2>

   sebelum baris pertama dari kode tadi, tambahkan kode berikut:

   <?php // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>
            <?php if ($thisuser->canPostReply()) { ?>
   <?php // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>

6. Masih di berkas /include/staff/viewticket.inc.php, temukan lagi kode yang ini:

                           <p>
                               <div  style="margin-left: 50px; margin-top: 30px; margin-bottom: 10px;border: 0px;">
                                   <input class="button" type='submit' value='Post Reply' />
                                   <input class="button" type='reset' value='Reset' />
                                   <input class="button" type='button' value='Cancel' onClick="history.go(-1)" />
                               </div>
                           </p>
                       </form>                
                   </p>
               </div>

   setelah baris terakhir dari kode tadi, tambahkan kode berikut:

   <?php // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>
            <?php } ?>
   <?php // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>

7. Masih di berkas /include/staff/viewticket.inc.php, temukan lagi kode yang ini:

               <div id="notes" class="tabbertab"  align="left">
                   <h2>Post Internal Note</h2>

   sebelum baris pertama dari kode tadi, tambahkan kode berikut:

   <?php // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>
            <?php if ($thisuser->canPostInternalNotes()) { ?>
   <?php // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>

8. Masih di berkas /include/staff/viewticket.inc.php, temukan lagi kode yang ini:

                           <div style="margin-top: 3px;">
                               <b>Ticket Status:</b>
                               <?
                               $checked=($info && isset($info['ticket_status']))?'checked':''; //not selected by default.
                               if($ticket->isOpen()){?>
                               <label><input type="checkbox" name="ticket_status" id="ticket_status" value="Close" <?=$checked?> > Close Ticket</label>
                               <?}else{ ?>
                               <label><input type="checkbox" name="ticket_status" id="ticket_status" value="Reopen" <?=$checked?> > Reopen Ticket</label>
                               <?}?>
                           </div>
                           <?}?>
                           <p>
                               <div  align="left" style="margin-left: 50px;margin-top: 10px; margin-bottom: 10px;border: 0px;">
                                   <input class="button" type='submit' value='Submit' />
                                   <input class="button" type='reset' value='Reset' />
                                   <input class="button" type='button' value='Cancel' onClick="history.go(-1)" />
                               </div>
                           </p>
                       </form>
                   </p>
               </div>

   setelah baris terakhir dari kode tadi, tambahkan kode yang berikut ini:

   <?php // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>
            <?php } ?>
   <?php // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>

9. Masih di dalam berkas /include/staff/viewticket.inc.php, temukan lagi kode yang ini:

               <?
                //When the ticket is assigned Allow assignee, admin or ANY dept manager to reassign the ticket.
               if(!$ticket->isAssigned() || $thisuser->isadmin()  || $thisuser->isManager() || $thisuser->getId()==$ticket->getStaffId()) {
                    ?>
               <div id="assign" class="tabbertab"  align="left">
    
                   <h2><?=$staff?'Re Assign Ticket':'Assign to Staff'?></h2>

   sebelum baris pertama dari kode ini, tambahkan kode berikut:

   <?php // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>
            <?php if ($thisuser->canAssignTickets()) { ?>
   <?php // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>

10. Masih di berkas /include/staff/viewticket.inc.php, temukan lagi kode yang ini:

                            <p>
                                <div  style="margin-left: 50px; margin-top: 5px; margin-bottom: 10px;border: 0px;" align="left">
                                    <input class="button" type='submit' value='Assign' />
                                    <input class="button" type='reset' value='Reset' />
                                    <input class="button" type='button' value='Cancel' onClick="history.go(-1)" />
                                </div>
                            </p>
                        </form>
                    </p>
                </div>
                <?}?>

    setelah baris terakhir dari kode tadi, tambahkan kode berikut:

    <?php // Begin of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>
             <?php } ?>
    <?php // End of MOD Adding 3 New Permissions, by Masino Sinaga, January 20, 2012 ?>

Semoga bermanfaat.

Beberapa keuntungan dari model ini adalah:

1. Anda dapat membuat level yang tidak terbatas dan hanya butuh satu query untuk mendapatkan semua alamat yang terkait dengannya.
2. Karena dia hanya membutuhkan satu query, maka waktu yang dibutuhkan lebih cepat untuk mengambil atau menampilkan alamat lengkapnya.
3. Mudah dalam pengelolaan record (penambahan, penghapusan, dan pemindahan record). Kita akan fokus pada item ketiga pada artikel ini menggunakan basis data MySQL.

Satu-satunya kelemahan dari model ini adalah bahwa dia memang lebih kompleks daripada model yang lainnya, khususnya jika Anda baru pertama sekali mengenal dan mengimplementasikan model ini. Bahkan, Anda harus berhati-hati menangani proses pengelolaan record (tambah, hapus, dan pemindahan), karena jika tidak dilakukan dengan benar, semua record breadcrumb Anda di tabel tersebut akan menjadi kacau dan tidak dapat digunakan. Hm…

Saya menemukan artikel berikut: Using the Nested Set Data Model for Breadcrumb Links dan saya kira ini merupakan cara yang terbaik bagaimana Anda dapat membuat breadcrumb yang berdiri sendiri untuk situs-situs apapun yang sedang Anda bangun yang belum mengimplementasikan fitur breadcrumb di dalamnya. Karena artikel di atas tadi hanya menjelaskan bagaimana Anda dapat menambah dan menghapus sebuah record (breadcrumb), tapi tidak atau belum menjelaskan lebih detail bagaimana Anda dapat memindahkan breadcrumb tertentu dari lokasi yang sekarang ke lokasi induk lainnya, maka di artikel yang saya tulis ini, saya akan menjelaskan langkah demi langkah bagaimana Anda dapat membuat Stored Procedure di MySQL untuk menambahkan breadcrumb baru, menghapus breadcrumbs berdasarkan halaman induknya, dan memindahkan breadcrumb dari lokasi tertentu ke lokasi induk yang baru. Hal ini sangat membantu untuk mengelola breadcrumb Anda dengan mudah dan cepat. Perlu diketahui bahwa pengelolaan breadcrumb dengan model yang sedang kita bahas ini sangat penting, karena jika tidak maka Anda justru akan menghancurkan semua record di dalam tabel yang menyimpan breadcrumb Anda tadi.

1. Membuat Tabel untuk Breadcrumb

   Pertama sekali, mari kita membuat sebuah tabel untuk menyimpan seluruh record breadcrumb dengan menggunakan kueri SQL berikut:

   CREATE TABLE `breadcrumblinks` (
     `Page_Title` VARCHAR(100) NOT NULL,
     `Page_URL` VARCHAR(100) NOT NULL,
     `Lft` int(4) NOT NULL,
     `Rgt` int(4) NOT NULL,
     PRIMARY KEY (`Page_Title`)
   ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8;

2. Menambahkan Record Breadcrumb Baru

   Sekarang mari kita membuat sebuah Stored Procedure yang akan kita gunakan untuk menambahkan record baru ke dalam tabel breadcrumblinks di atas tadi:

   CREATE PROCEDURE `addnewbreadcrumb`(IN PageTitleParent VARCHAR(100), 
                                       PageTitle VARCHAR(100), 
                                       PageURL VARCHAR(100))
   GoodBye: BEGIN
   -- Need three parameters (PageTitleParent, PageTitle, and PageURL), 
   -- look at this line --> `Page_Title` = PageTitleParent);
   -- look at this line --> VALUES (PageTitle, PageURL, ParentLevel, (ParentLevel + 1));
   DECLARE ParentLevel INTEGER;
   DECLARE RecCount INTEGER;
   DECLARE CheckRecCount INTEGER;
   DECLARE MyPageTitle VARCHAR(100);
    
   SET ParentLevel = (SELECT Rgt FROM `breadcrumblinks` WHERE 
   `Page_Title` = PageTitleParent);
    
   SET CheckRecCount = (SELECT COUNT(*) AS RecCount FROM `breadcrumblinks` WHERE 
   `Page_Title` = PageTitle);
   	IF CheckRecCount > 0 THEN
   		SET MyPageTitle = CONCAT("The following Page_Title is already exists in database: ", PageTitle);
   		SELECT MyPageTitle;
   		LEAVE GoodBye;
     END IF;
    
   UPDATE `breadcrumblinks`
      SET Lft = CASE WHEN Lft > ParentLevel THEN
         Lft + 2
       ELSE
         Lft + 0
       END,
      Rgt = CASE WHEN Rgt >= ParentLevel THEN
         Rgt + 2
      ELSE
         Rgt + 0
      END
   WHERE  Rgt >= ParentLevel;
    
   SET RecCount = (SELECT COUNT(*) FROM `breadcrumblinks`);
   	IF RecCount = 0 THEN
   		-- this is for handling the first record
   		INSERT INTO `breadcrumblinks` (Page_Title, Page_URL, Lft, Rgt)
   					VALUES (PageTitle, PageURL, 1, 2);
   	ELSE
   		-- whereas the following is for the second record, and so forth!
   		INSERT INTO `breadcrumblinks` (Page_Title, Page_URL, Lft, Rgt)
   					VALUES (PageTitle, PageURL, ParentLevel, (ParentLevel + 1));
   	END IF;
    
   END

   Sekarang mari kita diskusikan Stored Procedure (SP) yang barusan kita buat:
   Perhatikan baris kode berikut:

   CREATE PROCEDURE `addnewbreadcrumb`(IN PageTitleParent VARCHAR(100), 
                                       PageTitle VARCHAR(100), 
                                       PageURL VARCHAR(100))

   Seperti yang kita lihat, SP ini memiliki nama: addnewbreadcrumb, dan dia membutuhkan tiga parameter.
   Mereka adalah:
   - PageTitleParent: Parameter ini adalah induk judul halaman dari breadcrumb baru yang akan Anda tambahkan,
   - PageTitle: Parameter ini adalah judul halaman dari breadcrumb baru yang akan Anda tambahkan,
   - PageURL: Parameter ini adalah URL halaman dari breadcrumb baru yang akan Anda tambahkan.

   Berikut ini adalah kode untuk menampung nilai ParentLevel berdasarkan parameter PageTitleParent:

   SET ParentLevel = (SELECT Rgt FROM `breadcrumblinks` WHERE 
   `Page_Title` = PageTitleParent);

   Sebelum kita menambahkan sebuah record baru breadcrumb, mari kita periksa terlebih dulu tabel breadcrumb, apakah record yang akan ditambahkan tersebut sudah ada atau tidak dengan menggunakan kode berikut (hal ini perlu untuk menghindari terjadinya penambahan nilai level ketika terjadi galat duplikat record dari database MySQL):

   SET CheckRecCount = (SELECT COUNT(*) AS RecCount FROM `breadcru.mblinks` WHERE 
   `Page_Title` = PageTitle);
   	IF CheckRecCount > 0 THEN
   		SET MyPageTitle = CONCAT("The following Page_Title is already exists in database: ", PageTitle);
   		SELECT MyPageTitle;
   		LEAVE GoodBye;
     END IF;

   Kode di atas tadi akan menjelaskan bahwa jika record yang akan ditambahkan ternyata sudah ada di database, maka tampilkan pesan kostum sebagai berikut: “The following Page_Title is already exists in database: {ThePageTitle}”, lalu segera keluar dari SP dengan melompat ke label GoodBye yang terdapat sebelum statement BEGIN.

   Sisa dari kode pada SP ini adalah untuk proses penambahan breadcrumb baru. Penting untuk diketahui, bahwa saya menambahkan penanganan khusus untuk proses penambahan record record pertama sekali (jika tabel masih dalam keadaan kosong), dan juga untuk proses penambahan record kedua dan seterusnya (jika minimal sudah ada satu record di tabel tersebut).

   Perhatikan kode berikut ini:

   SET RecCount = (SELECT COUNT(*) FROM `breadcrumblinks`);
   	IF RecCount = 0 THEN
   		-- this is for handling the first record
   		INSERT INTO `breadcrumblinks` (Page_Title, Page_URL, Lft, Rgt)
   					VALUES (PageTitle, PageURL, 1, 2);
   	ELSE
   		-- whereas the following is for the second record, and so forth!
   		INSERT INTO `breadcrumblinks` (Page_Title, Page_URL, Lft, Rgt)
   					VALUES (PageTitle, PageURL, ParentLevel, (ParentLevel + 1));
   	END IF;

   Jika Anda ingin menambahkan record breadcrumb baru, cukup jalankan SP addnewbreadcrumb ini.

3. Menghapus Breadcrumb

   Sekarang mari kita membuat SP lainnya untuk menghapus breadcrumb tertentu berdasarkan nilai parameter PageTitle. SP ini hanya membutuhkan satu parameter (PageTitle):

   CREATE PROCEDURE `deletebreadcrumbbasedonpagetitle`(IN `PageTitle` VARCHAR(100))
   BEGIN
   -- Need one parameter (PageTitle), look at the line: WHERE  Page_Title = PageTitle;
   DECLARE DeletedPageTitle VARCHAR(100);
   DECLARE DeletedLft INTEGER;
   DECLARE DeletedRgt INTEGER;
    
   SELECT `Page_Title`, `Lft`, `Rgt`
   INTO   DeletedPageTitle, DeletedLft, DeletedRgt
   FROM   `breadcrumblinks`
   WHERE `Page_Title` = PageTitle;
    
   DELETE FROM `breadcrumblinks`
   WHERE Lft BETWEEN DeletedLft AND DeletedRgt;
    
   UPDATE `breadcrumblinks`
      SET Lft = CASE WHEN Lft > DeletedLft THEN
                Lft - (DeletedRgt - DeletedLft + 1)
             ELSE
                Lft
             END,
          Rgt = CASE WHEN Rgt > DeletedLft THEN
                Rgt - (DeletedRgt - DeletedLft + 1)
             ELSE
                Rgt
             END
      WHERE Lft > DeletedLft
         OR Rgt > DeletedLft;
   END

   Jika Anda ingin menghapus record breadcrumb tertentu, cukup jalankan SP deletebreadcrumbbasedonpagetitle ini.

4. Memindahkan Breadcrumb ke Induk yang Lain

   Sejauh ini kita sudah memiliki 2 SP untuk menambah dan menghapus record breadcrumb. Lalu bagaimana dengan memindahkan breadcrumb? Pertanyaan bagus! Hal yang paling penting yang juga harus kita tangani adalah bagaimana caranya kita harus dapat memindahkan breadcrumb tertentu dari lokasi sekarang ke bahwa lokasi induk baru lainnya. Hal ini sangat penting, khususnya jika Anda akan memindahkan breadcrumb tertentu yang memiliki anak yang banyak di dalamnya. Oleh karena itu, sekarang mari kita membuat SP ketiga seperti berikut ini:

   CREATE PROCEDURE `movebreadcrumb`(IN CurrentRoot VARCHAR(100), IN NewParent VARCHAR(100))
   BEGIN
   -- Need two parameters: (1) CurrentRoot, and (2) NewParent.
   DECLARE Origin_Lft INTEGER;
   DECLARE Origin_Rgt INTEGER;
   DECLARE NewParent_Rgt INTEGER;
    
   SELECT `Lft`, `Rgt`
   	INTO Origin_Lft, Origin_Rgt
   	FROM `breadcrumblinks`
   	WHERE `Page_Title` = CurrentRoot;
   SET NewParent_Rgt = (SELECT `Rgt` FROM `breadcrumblinks`
   	WHERE `Page_Title` = NewParent);
   UPDATE `breadcrumblinks` 
   	SET `Lft` = `Lft` + 
   	CASE
   		WHEN NewParent_Rgt < Origin_Lft
   			THEN CASE
   				WHEN Lft BETWEEN Origin_Lft AND Origin_Rgt
   					THEN NewParent_Rgt - Origin_Lft
   				WHEN Lft BETWEEN NewParent_Rgt	AND Origin_Lft - 1
   					THEN Origin_Rgt - Origin_Lft + 1
   				ELSE 0 END
   		WHEN NewParent_Rgt > Origin_Rgt
   			THEN CASE
   				WHEN Lft BETWEEN Origin_Lft	AND Origin_Rgt
   					THEN NewParent_Rgt - Origin_Rgt - 1
   				WHEN Lft BETWEEN Origin_Rgt + 1 AND NewParent_Rgt - 1
   					THEN Origin_Lft - Origin_Rgt - 1
   				ELSE 0 END
   			ELSE 0 END,
   	Rgt = Rgt + 
   	CASE
   		WHEN NewParent_Rgt < Origin_Lft
   			THEN CASE
   		WHEN Rgt BETWEEN Origin_Lft AND Origin_Rgt
   			THEN NewParent_Rgt - Origin_Lft
   		WHEN Rgt BETWEEN NewParent_Rgt AND Origin_Lft - 1
   			THEN Origin_Rgt - Origin_Lft + 1
   		ELSE 0 END
   		WHEN NewParent_Rgt > Origin_Rgt
   			THEN CASE
   				WHEN Rgt BETWEEN Origin_Lft AND Origin_Rgt
   					THEN NewParent_Rgt - Origin_Rgt - 1
   				WHEN Rgt BETWEEN Origin_Rgt + 1	AND NewParent_Rgt - 1
   					THEN Origin_Lft - Origin_Rgt - 1
   				ELSE 0 END
   			ELSE 0 END;
   END

   Anda akan melihat bahwa SP di atas tadi membutuhkan dua parameter seperti pada kode berikut:

   CREATE PROCEDURE `movebreadcrumb`(IN CurrentRoot VARCHAR(100), IN NewParent VARCHAR(100))

   Kedua parameter tersebut adalah:
   - CurrentRoot: Ini adalah nama dari judul halaman yang akan Anda pindahkan.
   - NewParent: Ini adalah nama dari judul halaman di mana CurrentRoot tadi akan Anda pindahkan ke bawahnya. Dengan kata lain, ini adalah judul halaman induk baru di mana CurrentRoot akan berada setelah proses pemindahan berhasil dilakukan.

   Jika Anda ingin memindahkan record breadcrumb tertentu, cukup jalankan SP movebreadcrumb ini.

5. Mengambil Alamat Lengkap Breadcrumb

   Seperti yang telah saya sebutkan di atas tadi, Anda hanya perlu sebuah query untuk mendapatkan alamat lengkap dari halaman tertentu yang diketahui.
   Berikut ini salah satu contoh kode bagaimana Anda dapat mengambil breadcrumb dari halaman ‘Statistik per Jam’ (misalnya):

   SELECT C.* FROM `breadcrumblinks` AS B, `breadcrumblinks` AS C
   WHERE (B.Lft BETWEEN C.Lft AND C.Rgt)
   AND (B.Page_Title = 'Statistik per Jam')
   ORDER BY C.Lft;

1. Pertama sekali, ubah tabel ost_config dengan menambahkan sebuah field baru yang bernama allow_mandatory_attachments dengan menggunakan skrip berikut ke dalam database osTicket Anda (silahkan sesuaikan awalan tabel jika Anda menggunakan yang berbeda dengan yang saya gunakan, yaitu ost_):

   ALTER TABLE `ost_config` ADD COLUMN `allow_mandatory_attachments` TINYINT(1)  NOT NULL DEFAULT '0' AFTER `allow_attachments`;

2. Buka berkas /include/client/open.inc.php Anda, dan temukan kode ini (Anda tidak akan pernah menemukan kode ini jika belum pernah mengimplementasikan modifikasi Multi File Lampiran untuk Sisi Klien pada osTicket 1.6 RC5 yang tautannya ada di atas tadi):

           <td>
               <!-- <input type="file" name="attachment"><font class="error">&nbsp;<?=$errors['attachment']?></font> -->
               <input id="my_file_element" type="file" name="file_1" ><font class="error">&nbsp;<?=$errors['file_1']?></font>
           </td>

   lalu timpa dengan kode berikut:

           <td>
               <!-- <input type="file" name="attachment"><font class="error">&nbsp;<?=$errors['attachment']?></font> -->
               <input id="my_file_element" type="file" name="file_1" value="document.getElementById( 'my_file_element' )"><font class="error">
   			<?php // MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011  
   			if ($cfg->allowMandatoryAttachments()) { 
   			  echo '&nbsp;*'; 
   			} else { 
   			  echo ''; 
   			} 
   			// MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011 ?>&nbsp;<?=$errors['file_1']
   			?>
   			</font>
           </td>

   Jadi berikut ini ide dari modifikasi tadi. Pertama sekali, kita memeriksa apakah sistem mengijinkan fitur attachments dan membolehkan mandatory attachments. Kedua, sistem akan memeriksa ukuran file lampiran untuk memastikan apakah tiket tersebut memiliki lampiran atau tidak. Jika kondisi pada langkah pertama terpenuhi tapi ukuran file masih nol, maka sistem akan otomatis membatalkan pengiriman tiket dan memberitahukan klien bahwa file lampiran belum ada.

3. Buka berkas /include/class.ticket.php Anda, lalu temukan kode berikut:

           $fields['message']  = array('type'=>'text',     'required'=>1, 'error'=>'Message required');

   setelah baris tersebut, tambahkan kode berikut ini:

           // MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011
           if ($cfg->allowAttachments() && $cfg->allowMandatoryAttachments()) {
             $totalsize=0;
             foreach($_FILES as $file) {
               if ($file['name']!='') {
                  $totalsize = $totalsize + $file['size'];
               }
             }
             if ($totalsize==0) {
                $fields['file_1']  = array('type'=>'string',     'required'=>1, 'error'=>'Attachment file(s) required');
             }
           }
           // MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011

4. Buka berkas /include/class.config.php Anda, lalu temukan kode berikut:

       function allowAttachments() {
           return $this->config['allow_attachments']?true:false;
       }

   setelah baris terakhir dari kode tadi, sisipkan kode berikut:

       // MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011
       function allowMandatoryAttachments() {
           return $this->config['allow_mandatory_attachments']?true:false;
       }
       // MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011

5. Buka berkas /include/staff/attachment.inc.php Anda, lalu temukan kode berikut:

             <tr>
               <th width="165">Allow Attachments:</th>
               <td>
                 <input type="checkbox" name="allow_attachments" <?=$config['allow_attachments'] ?'checked':''?>><b>Allow Attachments</b>
                   &nbsp; (<i>Global Setting</i>)
                   &nbsp;<font class="error">&nbsp;<?=$errors['allow_attachments']?></font>
               </td>
             </tr>

   setelah baris terakhir dari kode tadi, sisipkan kode berikut ini:

             <?php // MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011 ?>
             <tr>
               <th width="165">Mandatory Attachments:</th>
               <td>
                 <input type="checkbox" name="allow_mandatory attachments" <?=$config['allow_mandatory_attachments'] ?'checked':''?>><b>Allow Mandatory Attachments</b>  &nbsp;<font class="error">&nbsp;<?=$errors['allow_mandatory_attachments']?></font>
               </td>
             </tr>
             <?php // MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011 ?>

6. Buka berkas /scp/admin.php Anda, lalu temukan kode berikut:

                  $sql= 'UPDATE '.CONFIG_TABLE.' SET allow_attachments='.db_input(isset($_POST['allow_attachments'])?1:0).
                       ',upload_dir='.db_input($_POST['upload_dir']).

   lalu timpa dengan kode yang ini:

                  $sql= 'UPDATE '.CONFIG_TABLE.' SET allow_attachments='.db_input(isset($_POST['allow_attachments'])?1:0).
                        ',allow_mandatory_attachments='.db_input(isset($_POST['allow_mandatory_attachments'])?1:0). // MOD Mandatory Attachments, by Masino Sinaga, October 8, 2011
                       ',upload_dir='.db_input($_POST['upload_dir']).

Sekali lagi, saya mengingatkan Anda agar jangan lupa mengeset Mandatory Attachments setelah mengimplentasikan semua perubahan kode di atas tadi. Pergi ke menu Admin Panel -> Settings -> Attachments, lalu beri tanda centang pada “Mandatory Attachments” -> “Allow Mandatory Attachments”, dan terakhir simpan perubahan tersebut, setelah itu Anda akan dapat mengijinkan lampiran yang bersifat wajib untuk klien Anda ketika mereka mengirimkan tiket melalui sistem osTicket Anda.

1. Pergi ke wp-admin (Dashboard), lalu klik menu Tools -> WP-Table Reloaded. Ubah tabel yang sudah Anda buat (asumi menggunakan contoh tabel 5 kolom dan 5 record di atas), maka masukkan kode berikut ke kotak teks Custom Commands di bagian DataTables JavaScript Features:

   "aoColumns": [ { "sSortDataType": "dom-text" }, { "sSortDataType": "dom-text" }, { "sSortDataType": "dom-text" }, { "sSortDataType": "dom-text" }, { "sSortDataType": "numeric", "sType": "numeric" }]

   Dari kode di atas, untuk mendefinisikan kolom-kolom, kita menggunakan aoColumns sebagai kata kunci. Kita dapat melihat bahwa dari kolom pertama sampai keempat, memiliki property sSortDataType dengan nilai dom-text. Itu artinya, empat kolom pertama kita definisikan sebagai tipe data teks. Sementara di kolom yang kelima, baik sSortDataType maupun sType memiliki nilai numeric, yang artinya merupakan tipe data Numeric.

2. Simpan perubahan lalu panggil ulang tabel tadi dari tampilan depan situs Anda.

Hal penting yang perlu Anda ketahui adalah ketika Anda mendefinisikan sebuah kolom sebagai tipe data Numeric, maka Anda tidak boleh memasukkan mencampurkan dengan tipe data lainnya. Selain itu, Anda tidak dapat memformat data tadi, misalnya dengan menambahkan karakter koma atau titik sebagai pemisah ribuan atau desimal langsung ke datanya.

Berikut ini langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

1. Pergi ke wp-admin (Dasbor) situs WordPress Anda, lalu klik pada menu Tools -> WP-Table Reloaded, lalu klik Pengaturan Plugin.
2. Pastikan bahwa Anda sudah memberi tanda centang pada item yang bertuliskan: “Ya, sertakan dan gunakan perintah-perintah CSS khusus berikut. Ini sebaiknya digunakan untuk mengubah tata letak tabel dan penggayaan.”.
3. Selanjutnya, pada textarea di bagian bawah dari CSS Tersuai:, sisipkan atau salin kode berikut:

   .wp-table-reloaded-id-1 .row-1 .column-1, .row-1 .column-2, .row-1 .column-3, .row-1 .column-4, .row-1 .column-5 { 
         text-align: center; 
   }
   .wp-table-reloaded-id-1 .column-1, .column-4 { 
         text-align: right; 
   }
   .wp-table-reloaded-id-1 .column-3 { 
         text-align: center; 
   }

   Dari potongan kode di atas, diasumsikan bahwa paling tidak sudah ada satu tabel (dengan id tabel = 1) yang sudah saya buat, sehingga Anda akan meliaht bahwa kode .wp-table-reloaded-id-1 artinya adalah kita akan mengubah gaya pada tabel yang memiliki id tabel = 1. Jika Anda ingin menerapkannya juga pada tabel yang lainnya (sebagai contoh tabel dengan id tabel = 2), maka cukup gunakan .wp-table-reloaded-id-2, dan seterusnya.

   Hal lainnya yang perlu Anda ketahui adalah bahwa jika Anda ingin mengganti tampilan tabel hanya pada baris (row) dan kolom (column) tertentu, maka Anda harus menuliskan urutan kode .row harus mendahului .column, seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah:

   .wp-table-reloaded-id-1 .row-1 .column-1, .row-1 .column-2, .row-1 .column-3, .row-1 .column-4, .row-1 .column-5 { 
         text-align: center; 
   }

   Tapi jika Anda ingin mengganti gaya dari suatu kolom (tanpa peduli untuk baris yang mana), maka Anda tidak perlu menyertakan bagian .row, seperti yang ditunjukkan pada kode berikut ini:

   .wp-table-reloaded-id-1 .column-1, .column-4 { 
         text-align: right; 
   }
   .wp-table-reloaded-id-1 .column-3 { 
         text-align: center; 
   }

4. Simpan pengaturan baru ini, lalu perhatikan tabel Anda.

1. Buka berkas /wp-content/plugins/wp-table-reloaded/js/jquery.datatables.min.js Anda, lalu temukan kode ini:

   aLengthMenu=[10,25,50,100]

   lalu timpa dengan kode berikut:

   aLengthMenu=[5,10,25,50,100,200,500]

   Dalam hal ini, kita akan menambahkan pilihan-pilihan lainnya di samping nilai yang sudah ada “10,25,50,100″ (4 nilai pilihan) menjadi “5,10,25,50,100,200,500″ (7 nilai pilihan).

2. Selanjutnya masih pada file .js tadi, temukan lagi kode yang ini:

   this._iDisplayLength=10;this._iDisplayStart=0;this._iDisplayEnd=10;

   lalu ganti dengan kode berikut:

   this._iDisplayLength=50;this._iDisplayStart=0;this._iDisplayEnd=50;

   Ini artinya, kita akan mengganti standar nilai jumlah record atau baris di tabel dari 10 menjadi 50. Sebagai contoh, tabel Anda memiliki 175 record atau baris di dalamnya, maka setiap kali tabel Anda tadi dipanggil, maka terdapat maksimal 50 record atau baris yang ditampilkan menggantikan nilai standar 10 sebelumnya.

Harap diingat bahwa karena modifikasi ini melibatkan berkas javascript milik plugin ini, maka Anda harus menerapkan ulang modifikasi tersebut setiap kali Anda telah memutahirkan plugin ini ke versi terakhir. Semoga dapat membantu.

Diperbaharui (beberapa menit setelah saya mengirim tulisan ini): Setelah terlibat diskusi dengan Tobias di topik ini, saya menemukan pendekatan yang terbaik supaya tidak mengubah berkas utama milik plugin ini.

Berikut ini trik bagaimana Anda dapat mengganti standar jumlah record atau baris terpilih dan bagaimana Anda dapat mengganti (tambah/ubah/hapus) nilai pilihan di Tampilkan entri:

1. Pergi ke wp-admin (Dasbor), klik menu “Tools” -> “WP-Table Reloaded”, lalu ubah tabel yang sudah ada, kemudian sisipkan kode berikut (sesuai dengan contoh asli di modifikasi atas tadi) ke dalam kotak teks “Custom Commands” di “DataTables JavaScript Features”:

   "aLengthMenu": [[5, 10, 25, 50, 100, 200, 500, -1], [5, 10, 25, 50, 100, 200, 500, "All"]], "iDisplayLength": 100

   Ada dua bagian dari kode perintah di atas yang perlu kita ketahui.
   - aLengthMenu, merupakan nilai pilihan yang terdapat di pilihan “Tampilkan entri” yang dapat Anda tentukan sendiri nilainya. “-1″ di sebelah kiri sama dengan teks “All” di sebelah kanan yang ditampilkan di bagian depan situs Anda.
   - iDisplayLength, merupakan standar nilai jumlah record atau baris terpilih ketika tabel Anda dipanggil pertama sekali. Saya sengaja mengesetnya ke nilai 100 daripada nilai 50, untuk memastikan bahwa kode perintah yang terbaru ini menimpa perubahan yang sebelumnya saya buat di berkas javascript pada modifikasi semula di bagian atas tulisan ini.

   Keuntungan utama dari kode perintah tersebut adalah saya tidak perlu khawatir lagi kehilangan modifikasi setelah memperbaharuinya ke versi terakhir.

2. Simpan semua perubahan, lalu perhatikan apa yang terjadi.

Sekali lagi, terima kasih buat Tobias yang sudah menunjukkan kata kunci terhadap modifikasi ini.

Hanya sebuah perubahan kecil, sebenarnya. Buka berkas /wp-content/plugins/genesis-slider/plugin.php Anda, lalu temukan kode ini:

$read_more = genesis_get_slider_option( 'slideshow_more_text' );

timpa kode tersebut dengan kode berikut:

$read_more = __(genesis_get_slider_option( 'slideshow_more_text' ), 'genesis-slider'); // modified by Masino Sinaga, September 15, 2011

Semoga dapat membantu.

1. Buka file /include/staff/viewticket.inc.php Anda, dan temukan kode ini:

           <div class="tabber">

   setelah baris kode tersebut, tambahkan kode berikut:

       <?php // Begin of MOD List Attachment Files in View Ticket, by Masino Sinaga, September 12, 2011 ?>
   	<?php if ($ticket->checkAttachments()) { ?>
       <div id="attachments" class="tabbertab">
         <h2>Attachments</h2>		
           <table align="center" class="message" cellspacing="0" cellpadding="1" width="100%" border=0>
            <tr class="header"><td><?=$ticket->getAttachments($id)?></td></tr> 
   		</table>
       </div>
   	<?php } ?>
   	<?php // End of MOD List Attachment Files in View Ticket, by Masino Sinaga, September 12, 2011 ?>

2. Buka file /include/class.ticket.php Anda, lalu temukan kode berikut:

       function getAttachmentStr($refid,$type){

   sebelum baris kode tadi, tambahkan kode berikut ini:

       // Begin of MOD List Attachment Files in View Ticket, by Masino Sinaga, September 8, 2011
       function getAttachments($refid){        
           $sql ='SELECT attach_id,ref_id,file_size,file_name FROM '.TICKET_ATTACHMENT_TABLE.
                ' WHERE deleted=0 AND ticket_id='.db_input($this->getId()). ' ORDER BY attach_id DESC';
           $res=db_query($sql);
           if($res && db_num_rows($res)){
               while(list($id,$refid,$size,$name)=db_fetch_row($res)){
                   $hash=MD5($this->getId()*$refid.session_id());
                   $size=Format::file_size($size);
                   $name=Format::htmlchars($name);
                   $attachstr .= "<a class='Icon file' href='attachment.php?id=$id&ref=$hash' target='_blank'><b>$name</b></a>&nbsp;(<i>$size</i>)&nbsp;&nbsp;<br />";
               }
           }
           return ($attachstr);
       }
    
       function checkAttachments() {
           $sql ='SELECT file_name FROM '.TICKET_ATTACHMENT_TABLE.
                ' WHERE deleted=0 AND ticket_id='.db_input($this->getId());
           $res=db_query($sql);
           if($res && db_num_rows($res)){
              return TRUE;
           } else {
              return FALSE;
           }
       }
       // End of MOD List Attachment Files in View Ticket, by Masino Sinaga, September 8, 2011

1. Buka berkas /include/staff/viewticket.inc.php Anda, lalu temukan kode ini:

   <div id='ticketnotes' style="display:<?=$display?>;text-align:center;">

   timpa kode tersebut dengan kode berikut:

   <div id='ticketnotes' style="display:none;text-align:center;">

2. Masih pada berkas yang sama di atas, temukan lagi kode yang ini:

   <div id="ticketthread">

   kemudian timpa dengan kode berikut:

   <div id="ticketthread" style="display:none">

Semoga dapat membantu.