Memberikan Ijin kepada Staf Tertentu untuk Menambah Staf Baru Berdasarkan Departemennya di osTicket v1.6 RC5

Artikel ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana memodifikasi Sistem osTicket Anda supaya dapat memberikan kemampuan bagi staf tertentu untuk menambahkan anggota staf baru berdasarkan departemen di mana staf tertentu itu berada. Seperti yang kita ketahui, hanya staf yang tipe akunnya Admin yang dapat melakukan hal ini, karena hanya ada dua tipe akun di osTicket sampai dengan versi 1.6 RC5; merek adalah: Staff dan Admin. Jika Anda mengeset tipe akun staf tertentu yang memiliki user-group Managers menjadi tipe akun Admin (supaya dia dapat memiliki kemampuan untuk menambahkan staf barunya dari Panel Admin), maka mereka akan dapat mengakses semua fitur yang terdapat di Panel Admin. Jadi, daripada memberikan hak akses penuh kepada Manager tadi, maka sebaiknya kita membuatkan perijinan baru yang berbasiskan pada user group, dan setelah itu, kita mengeset nilai Yes kepada user group Managers, sehingga staf Manager dapat menambahkan staf baru mereka tanpa harus mengakses Panel Admin. Akan ada tab baru di Panel Staff yang bernama My Staff. Tab ini memiliki dua sub tab baru, masing-masing: My Staff Members dan Add My New Staff untuk membedakannya dengan tab Staff yang terdapat di Panel Admin.

Pertama sekali, Anda harus mengubah struktur tabel ost_groups dengan menggunakan skrip SQL query berikut. Mohon diperhatikan bahwa ost_ adalah nama awalan tabel. Awalan ini bisa saja berbeda dengan nama awalan tabel osTicket Anda. Jika berbeda, silahkan sesuaikan sendiri seperlunya.
```
ALTER TABLE ost_groups 
ADD COLUMN `can_manage_staff` tinyint(1) default 0 NOT NULL;
```
Unduh file ini: my_dept_staff.zip. Ekstrak file tersebut, maka ada dua file di dalamnya, setelah itu, letakkan kedua file tadi ke sub direktori \include\staff\ dari Sistem osTicket Anda.

Buka file \include\staff\group.inc.php Anda, dan cari kode ini:

99
100

        </tr>
    </table>

lalu timpa dengan kode berikut:

        </tr>
        <tr><th>Can Manage Staff</th> <!-- added by Masino Sinaga, December 8, 2009 -->
            <td>
                <input type="radio" name="can_manage_staff"  value="1" <?=$info['can_manage_staff']?'checked':''?> />Yes
                <input type="radio" name="can_manage_staff"  value="0" <?=!$info['can_manage_staff']?'checked':''?> />No
                &nbsp;&nbsp;<i>Ability to add/update/disable/delete staff of your current department.</i>
            </td>
        </tr>
    </table>

Buka file \include\class.staff.php Anda, dan cari kode ini:

227
228
229

    function canManageKb() { //kb = knowledge base.
        return ($this->isadmin() || $this->udata['can_manage_kb'])?true:false;
    }

setelah baris terakhir dari kode tersebut, tambahkan kode berikut:

230
231
232

    function canManageStaff() { // added by Masino Sinaga, December 8, 2009
        return ($this->isadmin() || $this->udata['can_manage_staff'])?true:false;
    }

Buka file \include\class.nav.php Anda, dan cari kode ini:

39
40

             $tabs['kbase']=array('desc'=>'Knowledge Base','href'=>'kb.php','title'=>'Knowledge Base: Premade');
            }

setelah baris terakhir dari kode tersebut, tambahkan kode berikut:

41
42
43

            if($thisuser && $thisuser->canManageStaff()){
             $tabs['staffdept']=array('desc'=>'My Staff','href'=>'mystaff.php','title'=>'Staff');
            }

Buka file \include\class.group.php Anda, dan cari kode yang ini:

59	', can_manage_kb='.db_input($vars['can_manage_kb']);

lalu timpa kode tersebut dengan kode berikut ini:

59
60

                 ', can_manage_kb='.db_input($vars['can_manage_kb']).
		 ', can_manage_staff='.db_input($vars['can_manage_staff']); // added by Masino Sinaga, December 8, 2009

Buat sebuah file php baru dengan nama mystaff.php, lalu letakkan file ini ke dalam sub direktori \scp\ setelah Anda salin, tempelkan, dan simpan kode berikut:

<?php
/*********************************************************************
    mystaff.php
 
    Staff Base handle
    Based on the kb.php file  
    Original code by: Peter Rotich <peter@osticket.com>
    Modified code by: Masino Sinaga, http://www.openscriptsolution.com
    Copyright (c)  2006,2007,2008,2009 osTicket
    http://www.osticket.com
 
    Released under the GNU General Public License WITHOUT ANY WARRANTY.
    See LICENSE.TXT for details.
 
    vim: expandtab sw=4 ts=4 sts=4:
    $Id: $
**********************************************************************/
 
require('staff.inc.php');
if(!$thisuser->isadmin() && !$thisuser->canManageStaff()) die('Staff Access Page Denied'); // modified by Masino Sinaga, Dec 8, 2009) die('Access denied');
 
$page='';
if(!$page && $_REQUEST['a']=='add' && !$replyID)
    $page='staffdept.inc.php';
 
    $inc=$page?$page:'staffdeptmembers.inc.php';
 
$nav->setTabActive('staffdept');
$nav->addSubMenu(array('desc'=>'My Staff Members','href'=>'mystaff.php','iconclass'=>'users'));
$nav->addSubMenu(array('desc'=>'Add My New Staff','href'=>'mystaff.php?a=add','iconclass'=>'newuser'));
require_once(STAFFINC_DIR.'header.inc.php');
require_once(STAFFINC_DIR.$inc);
require_once(STAFFINC_DIR.'footer.inc.php');
 
?>

Buka file \scp\admin.php Anda, dan cari kode ini:

19	if(!$thisuser or !$thisuser->isadmin()){

lalu timpa dengan kode berikut:

if(!$thisuser and !$thisuser->isadmin() and !$thisuser->canManageStaff()){ // modified by Masino Sinaga, December 8, 2009

Cari lagi kode yang ini:

452
453

    case 'dept':
        include_once(INCLUDE_DIR.'class.dept.php');

sebelum baris pertama kode tersebut, tambahkan kode berikut:

    case 'staffdept':  // added by Masino Sinaga, MOD Create My Staff Under My Dept (for Managers), added by Masino Sinaga, December 8, 2009
        include_once(INCLUDE_DIR.'class.staff.php');
        $do=strtolower($_POST['do']);
        switch($do){
            case 'update':
                $staff = new Staff($_POST['staff_id']);
                if($staff && $staff->getId()) {
                    if($staff->update($_POST,$errors))
                        $msg='Staff profile updated successfully';
                    elseif(!$errors['err'])
                        $errors['err']='Error updating the user';
                }else{
                    $errors['err']='Internal error';
                }
                break;
            case 'create':
                if(($uID=Staff::create($_POST,$errors)))
                    $msg=Format::htmlchars($_POST['firstname'].' '.$_POST['lastname']).' added successfully';
                elseif(!$errors['err'])
                    $errors['err']='Unable to add the user. Internal error';
                break;
            case 'mass_process':
                //ok..at this point..look WMA.
                if($_POST['uids'] && is_array($_POST['uids'])) {
                    $ids=implode(',',$_POST['uids']);
                    $selected=count($_POST['uids']);
                    if(isset($_POST['enable'])) {
                        $sql='UPDATE '.STAFF_TABLE.' SET isactive=1,updated=NOW() WHERE isactive=0 AND staff_id IN('.$ids.')';
                        db_query($sql);
                        $msg=db_affected_rows()." of  $selected selected users enabled";
 
                    }elseif(in_array($thisuser->getId(),$_POST['uids'])) {
                        //sucker...watch what you are doing...why don't you just DROP the DB?
                        $errors['err']='You can not lock or delete yourself!';  
                    }elseif(isset($_POST['disable'])) {
                        $sql='UPDATE '.STAFF_TABLE.' SET isactive=0, updated=NOW() '.
                            ' WHERE isactive=1 AND staff_id IN('.$ids.') AND staff_id!='.$thisuser->getId();
                        db_query($sql);
                        $msg=db_affected_rows()." of  $selected selected users locked";
                        //Release tickets assigned to the user?? NO? could be a temp thing 
                        // May be auto-release if not logged in for X days? 
                    }elseif(isset($_POST['delete'])) {
                        db_query('DELETE FROM '.STAFF_TABLE.' WHERE staff_id IN('.$ids.') AND staff_id!='.$thisuser->getId());
                        $msg=db_affected_rows()." of  $selected selected users deleted";
                        //Demote the user 
                        db_query('UPDATE '.DEPT_TABLE.' SET manager_id=0 WHERE manager_id IN('.$ids.') ');
                        db_query('UPDATE '.TICKET_TABLE.' SET staff_id=0 WHERE staff_id IN('.$ids.') ');
                    }else{
                        $errors['err']='Uknown command!';
                    }
                }else{
                    $errors['err']='No users selected.';
                }
            break;
            default:
                $errors['err']='Uknown command!';
        }
    break;

Masih pada file tersebut di atas, cari kode ini:

738
739

    //Departments
    case 'dept': //lazy

sebelum baris pertama dari kode tersebut, tambahkan kode berikut ini:

    case 'staffdept': // added by Masino Sinaga, MOD Create Staff Under My Dept (for Managers), added by Masino Sinaga, December 8, 2009
        $group=null;
        //Tab and Nav options.
        $nav->setTabActive('staffdept');
        $nav->addSubMenu(array('desc'=>'My Staff Members','href'=>'admin.php?t=staffdept','iconclass'=>'users'));
        $nav->addSubMenu(array('desc'=>'Add My New Staff','href'=>'admin.php?t=staffdept&a=new','iconclass'=>'newuser'));
        $page='';
        switch($thistab){
            case 'staffdept':
                $page='staffdeptmembers.inc.php';
                if(($id=$_REQUEST['id']?$_REQUEST['id']:$_POST['staff_id']) && is_numeric($id)) {
                    $staff = new Staff($id);
                    if(!$staff || !is_object($staff) || $staff->getId()!=$id) {
                        $staff=null;
                        $errors['err']='Unable to fetch info on rep ID#'.$id;
                    }
                }
                $page=($staff or ($_REQUEST['a']=='new' && !$uID))?'staffdept.inc.php':'staffdeptmembers.inc.php';
                break;
            default:
                $page='staffdeptmembers.inc.php';
        }
        break;

Setelah Anda menerapkan semua kode modifikasi tersebut, sekarang pergi ke Panel Admin -> Staff -> User Groups, lalu klik pada item record Managers, lalu pilih Yes pada petunjuk Can Manage Staff, dan klik tombol Submit untuk menyimpan perubahan.

Lalu buat sebuah record staf baru, tugaskan staf tersebut dengan user group Managers, dan pastikan Anda memilih Staff sebagai tipe akunnya, setelah itu, login dengan menggunakan akun staff baru tersebut, dan sekarang Anda seharusnya sudah melihat sebuah tab baru di Panel Staff yang bernama My Staff. Anda dapat mengetesnya dengan menambahkan beberapa record staf baru, dan sekarang Anda dapat melihat bahwa hanya ada satu pilihan departemen (berdasarkan departmen di mana staf yang sedang login itu berada) pada petunjuk Department, dan hanya ada satu pilihan di petunjuk User Group; yaitu: Staff.

Kesimpulan untuk MOD ini adalah: tab My Staff sangat berguna jika Anda ingin memberikan kemampuan bagi staf tertentu yang memiliki tipe akun Staff untuk membuat staf baru tanpa harus mengakses Panel Admin (tentu saja, karena tipe akunnya bukan admin).

Memberikan Ijin kepada Staf Tertentu untuk Menambah Staf Baru Berdasarkan Departemennya di osTicket v1.6 RC5

Utarakan pikiran Anda Cancel reply

Iklan Anda

Bahasa

Referensi Anda

Tulisan Terakhir

Useful Resources

Useful Information

Istilah yang Paling Sering Dicari

Istilah yang Terakhir Dicari

Komentar Terakhir

Donate

Alexa & Page Rank

Blogroll

Memberikan Ijin kepada Staf Tertentu untuk Menambah Staf Baru Berdasarkan Departemennya di osTicket v1.6 RC5

Artikel Terkait:

Utarakan pikiran Anda Cancel reply

Iklan Anda

Bahasa

Referensi Anda

Tulisan Terakhir

Useful Resources

Useful Information

Istilah yang Paling Sering Dicari

Istilah yang Terakhir Dicari

Komentar Terakhir

Donate

Alexa & Page Rank

Blogroll