Ketika klien Anda berhasi login ke Sistem osTicket untuk memeriksa status tiketnya, maka halaman berikutnya yang muncul secara default adalah halaman daftar tiket milik klien tersebut. Hal ini jelas akan mengganggu klien Anda jika mereka sudah memiliki begitu banyak tiket di daftar tadi, karena sulit mencari sebuah tiket di antara sekian banyaknya tiket yang ada di daftar tersebut. Modifikasi ini akan meredirect klien Anda langsung ke halaman viewticket dari tiket yang akan diperiksa, tepat setelah mereka berhasil login. Hal ini akan sangat membantu mereka untuk memeriksa status tiket dengan mudah dan cepat.
Buka file login.php yang berada di dalam direktori utama dari sistem osTicket Anda, dan temukan kode ini:
65 | @header("Location: tickets.php"); |
lalu timpa dengan kode berikut:
65 | @header("Location: tickets.php?id=" . $ticketID . ""); |
So simple and so cool MOD.
Customers will surely appreciate this, because when you enter your ticket nb to check you surely expect to see that ticket and not a list of all tickets.
Well seen.
Yeah. Simple, yet powerful.
I made the changes but couln’t get a result.
After the login, clients are still redirected to the ticket list page.
It doesn’t work?
Make sure you have already edited the right file. That login.php file you have to edit is located in the main directory of your osTicket system, and not in the scp sub-directory.
Strange but true
I dont know what it is exactly, but when i implemented this mod of 1.6ST in local host = it works perfectly
But when i updated same localhost directory to webserver = it did not worked
instead it shows blank page, and when hit to blank, it shows complete list of tickets.
please guide me
I have double check it on local host once again and re uploaded the web server, but didnt work for me