Open Script Solution

Kadang-kadang, setelah selama periode tertentu Anda melakukan beberapa kali percobaan di Sistem osTicket Anda, Anda telah menghasilkan begitu banyak record tiket di tabel ost_ticket dan Anda ingin menghapus semuanya untuk setiap kali pengeksekusian sebanyak jumlah tiket tertentu. Misalkan Anda ingin menghapus 100 tiket untuk setiap kali penghapusan dari halaman daftar tiket di panel staf. Sayangnya, osTicket hanya menyediakan pilihan maksimal sampai dengan 50 record per halaman di panel admin, sementara Anda menginginkan lebih dari 50 tiket untuk setiap kali proses penghapusan. Berikut ini trik bagaimana Anda dapat mengatasinya.

1. Buka file \include\staff\preference.inc.php, dan temukan kode ini:

   81	for ($i = 5; $i <= 50; $i += 5) {

   lalu timpa dengan kode berikut:

   81	for ($i = 5; $i <= 100; $i += 5) {

2. Setelah itu, pergi ke Panel Admin -> Settings -> Preferences -> lalu pilih 100 dari petunjuk yang bernama: Default Page Size:, lalu simpan perubahan tadi.
3. Lalu pergi ke halaman yang menampilkan daftar tiket di panel staf, maka Anda akan melihat sekarang jumlah tiket yang ditampilkan per halaman menjadi 100 record, sehingga Anda dapat memilih semua tiket pada daftar tersebut, lalu menghapus tiket yang terpilih tadi.

Semoga dapat membantu Anda.