Pernahkah Anda mengalami kesulitan untuk menambahkan teks yang didefenisikan sebelumnya ke dalam Text Area pada form buka tiket di osTicket v1.6 RC5? Sebagai contoh, untuk memberikan instruksi kepada pelanggan atau klien Anda, Anda menyisipkan teks yang didefenisikan sebelumnya ke dalam object Text Area pada form buka tiket. Tapi sayangnya, kenyataan yang terjadi adalah teks yang didefenisikan sebelumnya tadi akan ditambahkan lagi setiap kali klien Anda menekan tombol “Submit” jika tidak semua field yang wajib dibutuhkan tidak diisi dengan benar, sehingga teks tersebut akan bertambah terus dan terus. Saya membuat modifikasi untuk mengatasi hal ini, sekaligus untuk menjawab pertanyaan yang terkait dengan topik tersebut di Forum Diskusi osTicket.
-
Buka file \include\client\open.inc.php Anda, dan cari kode ini:
73 74 75 76 77 78
<tr> <th valign="top">Message:</th> <td> <? if($errors['message']) {?> <font class="error"><b> <?=$errors['message']?></b></font><br/><?}?> <textarea name="message" cols="35" rows="8" wrap="soft" style="width:85%"><?=$info['message']?></textarea></td> </tr>lalu timpa dengan kode berikut:
73 74 75 76 77 78 79 80 81 82
<tr> <th valign="top">Message:</th> <td> <? if($errors['message']) {?> <font class="error"><b> <?=$errors['message']?></b></font><br/><?}?> <?php if ($info['message']=="") { $info['message'] = "My predefined text. \nPlease fill this out: \nMandatory*: "; } ?> <textarea name="message" cols="35" rows="8" wrap="soft" style="width:85%"><?php echo $info['message']; ?></textarea></td> </tr>
Selamat menikmati hasilnya, ya!
I discovered your homepage by coincidence.
Very interesting posts and well written.
I will put your site on my blogroll.
@Dan Waldron
Thanks for visitting my blog. Yours also is a nice blog. Love to read your articles. Keep up the good work.