Staf Tidak Dapat Melihat Tiket Sampai Mereka Ditugaskan di osTicket v1.6 RC5

Hari ini saya membuat sebuah modifikasi yang bertujuan untuk memberikan solusi kepada salah satu dari topik di Forum Diskusi osTicket. Berikut ini isi dari topik tersebut: I dont want the user to see the ticket till they are assigned to it. Only Admin and Manager of that department can view the idea. So basically something [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Halaman Buka Tiket yang Berbeda di Sistem osTicket v1.6 RC5

Pernahkah Anda ingin membuat halaman buka tiket yang berbeda di Sistem osTicket versi 1.6 RC5 supaya klien atau pengguna sistem tiket Anda dapat mengirimkan tiket yang terpisah untuk permasalahan yang berbeda? Sebagai contoh, di bagian atas halaman situs Anda, mengatakan “Kirim Tiket” tapi dengan beberapa tambahan pilihan yang salah satunya adalah: Phone support, tapi masih [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Ingatkan Staf tentang Tiket yang Ditugaskan di Sistem osTicket 1.6 RC5

Ada sebuah permintaan fitur yang cukup menarik di Forum Diskusi osTicket tentang bagaimana cara mengirim email kepada seorang staf yang sudah ditugaskan untuk mengingatkan kembali staf tersebut terhadap tiket tadi. Untuk mengimplementasikan fitur baru ini, saya berhasil membuat modifikasi.

Share
[Baca selengkapnya...]

Membatasi Pengiriman Tiket oleh Email yang Sama dalam N Hari Terakhir di osTicket

Sebagai Administrator di Sistem osTicket, suatu ketika Anda dapat membatasi tiket yang dikirim oleh pengguna menggunakan email yang sama dalam periode waktu tertentu. Sebagai contoh, Anda ingin membatasi hanya 3 tiket yang dapat dikirim oleh seorang pengguna (dideteksi dari emailnya) dalam waktu satu bulan terakhir. Ketika kondisi ini terpenuhi, maka Sistem osTicket akan menampilkan pesan [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Meningkatkan Penyaringan Sederhana Menjadi Lanjutan di Pods CMS WordPress

Saat ini, Form Penyaringan (Filter) sampai dengan Pods CMS versi 1.7.3 masih menggunakan form yang sangat sederhana. Form tersebut hanya memiliki satu teks pencarian dan satu tombol saja. Selain itu, form penyaringan ini hanya dapat menyaring recordset yang dikembalikan oleh proses penyaringan tadi berdasarkan field name saja. Lalu saya membuat modifikasi/peningkatan fitur dengan menambahkan combobox [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Bagaimana Mencegah Ditampilkannya Pesan Galat SQL di Pods CMS

Saya sudah dan sedang menggunakan Pods CMS versi 1.7.3 pada blog ini. Sejauh ini semuanya berjalan dengan baik, sampai saya menemukan adanya galat SQL yang terjadi jika parameter pg yang terdapat di URL diisi dengan nilai yang tidak valid. Sebagai contoh, nilai yang benar: 1, 2, dan seterusnya, tapi Anda isi dengan nilai yang bukan [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Improvisasi Fitur Halaman di Pods CMS WordPress

Hari ini saya melihat sebuah improvisasi mengenai Styling the paging feature yang dibuat oleh nikos di Forum Diskusi Pods CMS. Sepertinya ini merupakan improvisasi yang menarik untuk menampilkan gaya halaman (pagination) di Pods CMS. Lalu saya menerapkannya di blog saya ini. Saya juga menambahkan dua buah link tambahan, yaitu: Mundur dan Maju pada fitur halaman [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Bagaimana Mengganti Nilai Register Globals untuk Situs Anda

Ada beberapa sumber yang merekomendasikan supaya Anda selalu mengeset nilai register_globals menjadi Off pada installasi PHP Anda untuk menjamin keamanan situs Anda. Beberapa sumber resmi di antaranya: – Using Register Globals – How do I deal with register_globals? Saat ini kita tidak berbicara atau mendiskusikan tentang isi dari kedua sumber link di atas, tapi yang [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Bagaimana Menggabungkan Kode CSS ke Kode HTML Tanpa Menggunakan File CSS

Seperti yang kita ketahui, kebanyakan situs yang dibuat melibatkan file CSS yang berisi Kode CSS untuk membuat tampilan web Anda sesuai dengan yang diinginkan. File CSS ini biasanya sengaja dipisah dengan file yang berisi Kode HTML atau PHP Anda. Tapi kadang-kadang, Anda tidak ingin memisahkan antara Kode CSS dengan Kode HTML untuk web yang Anda [...]

Share
[Baca selengkapnya...]

Bagaimana Menambahkan Nomor Record Kostum di Tabel PodPages

Saya baru saja menemukan cara untuk menambahkan kolom nomor record yang bersifat kostumais di tabel dari PodPages pada plugin WordPress Pods CMS. Saya mengoptimalkan fitur PodPages untuk mewujudkan hal ini dengan menggunakan teknik Bypassing Templates. Saat ini, sampai Pods CMS versi 1.7.3, Anda hanya dapat menggunakan field atau kolom id di tabel sebagai kolom nomor [...]

Share
[Baca selengkapnya...]